Fra internetpioner til Europas største online dækforhandler

Delticom blev grundlagt den 2. juli 1999 af dækspecialisterne Andreas Prüfer, Philip von Grolman og Rainer Binder samt internet-specialisten Timon Samusch. Efter seks måneder afsluttede Delticom det første (halve) regnskabsår i december 1999 med en omsætning på næsten 1 mio. euro. Dengang var de fire grundlæggere ansat i virksomheden.

Online-pionererne driver udviklingen af e-handelsforretningen fremad i store skridt: Den 15. januar 2000 gik den første tyske internetbutik for bil-dæk online – den nuværende flagskibsbutik ReifenDirekt.de. Også den digitale B2B-forretning blev videreudviklet af virksomheden: I maj 2000 fulgte den første erhvervskunde-onlinebutik Autoreifenonline.de.

Startet i Tyskland udvikler virksomheden sig hurtigt internationalt: I august 2001 grundlægger Delticom det første datterselskab, Delticom Ltd, og åbner den første online dækbutik i et ikke-tysk sprogområde: www.mytyres.co.uk. I november samme år kan motorcykelentusiaster også nyde godt af billige dæk med den nye butik www.motorradreifendirekt.de.

I de følgende år opstår der butikker i næsten alle europæiske lande for private og erhvervskunder (oversigt butikker). For at nævne nogle eksempler: I marts 2001 startede vi i Schweiz med www.reifendirekt.ch, et år senere i marts 2002 i Sverige med www.dackonline.net. I oktober 2002 fulgte www.123pneus.fr for vores franske kunder, i januar 2003 www.daekonline.dk for danske dækkøbere. I maj 2004 gik www.gommadiretto.it live i Italien og i Norge endkundebutikken www.dekkonline.com.

I 2006 gik onlinebutikken www.tires-easy.com online for det amerikanske marked. Indtil 2022 var Delticom meget succesfuld i USA, den online dækforretning var profitabel med yderligere vækstmuligheder. Dermed er Delticom en af de få e-handelsvirksomheder, der fra Europa har gjort et succesfuldt spring til USA og startet en lige så succesfuld virksomhed der. I 2022 blev USA-forretningen solgt med succes.

Mod til nye koncepter præger udviklingen af Delticom. Allerede i oktober 2000 lader Delticom det første bil-dæk af deres nye, egen husmærke fremstille. Navnet: “Star Performer”.

Som en moderne e-handelsvirksomhed har Delticom og dets medarbejdere siden grundlæggelsen arbejdet for en konstant vækst i onlinehandel og digitalisering af dækmarkedet. I april 2002 blev Delticom nomineret til top 3 i kategorien “Opkomling” til den tyske grundlæggerpris. I 2003 vandt virksomheden den tyske internetpris samt World Summit Award. ReifenDirekt.de er flere gange testvinder i kategorien dæk-onlinebutikker.

Årsager til online dæk køb er indlysende: Online dæk købere nyder godt af den komfortable produktudvælgelse og lave priser, især af korte leveringstider. Det går enten hjem eller til en af de 38.000 værkstedspartnere verden over, der professionelt monterer dækkene på fælgene. Delticom-kunder modtager desuden regelmæssigt købsfordele i alle lande gennem kampagnetilbud, konkurrencer eller partner-samarbejder.

Allerede efter syv succesfulde år er det tid: Delticom går på børsen: Den 16. maj 2007 afholder virksomheden den første generalforsamling. Delticom AG’s aktie nåede ved slutkursen ved slutningen af generalforsamlingen en “Haut” på 65,34 euro. Siden oktober 2006 har Delticom AG’s aktier været noteret i Prime Standard på den tyske børs (ISIN DE0005146807). Delticom AG har ifølge foreløbige tal for de første seks måneder af regnskabsåret 2010 opnået en omsætning på 177 millioner euro. 2010 skulle med næsten 420 millioner euro i omsætning og i alt 4,4 millioner eksisterende kunder blive et af rekordårene for Delticom. Omsætning og kundetal blev senere overgået.

En forstærket tendens til digitalisering og den stigende vilje til onlinekøb accelererer online markedsindtrængningen også i erstatningsdækhandlen. Onlinehandel med dæk og hjul stiger i de følgende år i Europa og Nordamerika. I 2010’erne fokuserer Delticom på nye koncepter inden for dækhandel, optimering af logistiske processer og målrettet videreudvikling af kundetiltrækning og -fastholdelse.

Også samarbejdet med partnere i den stationære handel, på værksteder eller bilforhandlere udvides. Allerede fra begyndelsen eksisterende samarbejder med monteringspartnere revideres løbende. Partnerskabet med erhvervskunder og leverandører har høj prioritet. Fagteamer tager sig af de specifikke behov hos vores B2B-kunder.

Delticom forbinder online og offline: I 2021 går Delticom på markedet med sit nye værkstedspartner-koncept. Med sin store online rækkevidde støtter Delticom lokale værksteder gratis med at tiltrække nye kunder, der har købt deres dæk online i en af slutkundebutikkerne og har brug for en professionel værkstedspartner lokalt (mere se “Services” ).

Global logistikkompetence har altid været en del af vores succeshemmelighed. Hvad der adskiller os fra online-platforme eller dæk sammenligningsportaler er i høj grad også det faktum, at vi selv køber, opbevarer og sender dæk og hjul til kunder verden over. Komplekse logistikprocesser er derfor vores daglige brød. Med ibrugtagningen af det nye lager i franske Ensisheim i foråret 2021 og planlægningen af et nyt lager i hjertet af Nordtyskland (Sehnde-Ost) gør vi alt for at imødekomme alle krav fra vores private og erhvervskunder på lang sigt.

I dag, efter over 20 år med Delticom tæller virksomheden over 400 onlinebutikker med en omfattende dæk- og kompletthjulportefølje for private og erhvervskunder. Vi betjener omkring 16 millioner kunder verden over.

Vores medarbejdere er vores succes. Drevet af høj motivation, mod og opfindsomhed udmærker vi os ved knowhow inden for dækbranchen, e-handel, online markedsføring og logistik. Vi er medlem af brancheforeningen BRV og opretholder et godt forhold til vores interessenter – uanset om det er kunder, investorer, forretningspartnere, leverandører og dækproducenter samt naturligvis til vores medarbejdere og ansøgere. Vi satser på internationale teams: Vores kolleger sidder i Tyskland, men også i Rumænien, Ukraine, Polen, Serbien og andre lande verden over.

Fleksibel, modig og fremtidssikker: Midt i 2019 begynder Delticom AG en succesfuld restruktureringsproces og afslutter randaktiviteter uden for kerneforretningen inden begyndelsen af 2020. 2020 bringer Covid-19-pandemien verdensøkonomien i skred. Flertallet af kollegerne har arbejdet hjemmefra siden marts 2020 – og fører Delticom trods Corona seks måneder foran planen i marts 2021 til den finansielle turnaround (mere se “Investor Relations” ).

Som en moderne arbejdsgiver har Delticom tidligt erkendt og fremmet fordelene ved fleksible arbejdsmodeller. Vi tilbyder vores medarbejdere en arbejdsplads i centrum af Hannover, Nordtyskland, og støtter også bedre balance mellem arbejde og privatliv eller familie med muligheden for at arbejde mobilt fra andre lokationer eller hjemmefra.

E-handel i erstatningsdækforretningen: Hvad bringer fremtiden? I stærke teams arbejder vi på tværs af afdelinger på nye koncepter til digitalisering, på fremtidens mobilitetsemner samt den løbende optimering af kundeservice og indkøbsoplevelse. Succesen giver os ret: Delticom afslutter regnskabsåret 2020 med 540 millioner euro i omsætning. Ved udgangen af 2020 var der 180 medarbejdere i virksomheden.

Vi fortsætter vores udvikling: I de efterfølgende år supplerede Delticom sin traditionelle butiksforretning med en platformsforretning og satte fortsat øget fokus på rentabiliteten: I 2024 steg bruttovarevolumen til 597 millioner euro. I 2026 godkendte generalforsamlingen et udbytte på 0,12 euro pr. aktie; samtidig målretter Delticom konsekvent sin videre udvikling mod digital procesautomatisering og en serviceplatform med øget AI-understøttelse.