Από πρωτοπόρος του διαδικτύου στον μεγαλύτερο διαδικτυακό έμπορο ελαστικών της Ευρώπης

Η Delticom ιδρύθηκε στις 2 Ιουλίου 1999 από τους ειδικούς στα ελαστικά Andreas Prüfer, Philip von Grolman και Rainer Binder καθώς και τον ειδικό στο διαδίκτυο Timon Samusch. Μετά από έξι μήνες, η Delticom ολοκληρώνει το πρώτο (μισό) οικονομικό έτος τον Δεκέμβριο του 1999 με έσοδα σχεδόν 1 εκατομμύριο ευρώ. Στην εταιρεία εργάζονταν τότε οι τέσσερις ιδρυτές.

Οι διαδικτυακοί πρωτοπόροι προωθούν την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου με μεγάλα βήματα: Στις 15 Ιανουαρίου 2000, το πρώτο γερμανικό διαδικτυακό κατάστημα για ελαστικά αυτοκινήτων έγινε διαθέσιμο στο κοινό – το σημερινό κατάστημα-ναυαρχίδα ReifenDirekt.de. Επίσης, η εταιρεία αναπτύσσει περαιτέρω το ψηφιακό B2B επιχειρηματικό μοντέλο: Τον Μάιο του 2000 ακολούθησε το πρώτο διαδικτυακό κατάστημα για επιχειρηματικούς πελάτες Autoreifenonline.de.

Ξεκινώντας από τη Γερμανία, η εταιρεία αναπτύσσεται γρήγορα διεθνώς: Τον Αύγουστο του 2001, η Delticom ιδρύει την πρώτη θυγατρική της, Delticom Ltd, και ανοίγει το πρώτο διαδικτυακό κατάστημα ελαστικών σε μη γερμανόφωνη χώρα: www.mytyres.co.uk. Τον Νοέμβριο του ίδιου έτους, με το νέο κατάστημα www.motorradreifendirekt.de, οι λάτρεις των μοτοσικλετών μπορούν επίσης να απολαύσουν φθηνά ελαστικά.

Τα επόμενα χρόνια, δημιουργούνται καταστήματα σχεδόν σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες για ιδιώτες και επαγγελματίες πελάτες (επισκόπηση καταστημάτων). Για να αναφέρουμε μερικά παραδείγματα: Τον Μάρτιο του 2001 ξεκινήσαμε στην Ελβετία με www.reifendirekt.ch, ένα χρόνο αργότερα, τον Μάρτιο του 2002, στη Σουηδία με www.dackonline.net. Τον Οκτώβριο του 2002 ακολούθησε το www.123pneus.fr για τους Γάλλους πελάτες μας, τον Ιανουάριο του 2003 το www.daekonline.dk για τους Δανούς αγοραστές ελαστικών. Τον Μάιο του 2004, το www.gommadiretto.it έγινε διαθέσιμο στην Ιταλία και το κατάστημα για τελικούς πελάτες www.dekkonline.com στη Νορβηγία.

Το 2006, το διαδικτυακό κατάστημα www.tires-easy.com για την αγορά των ΗΠΑ έγινε διαθέσιμο. Μέχρι το 2022, η Delticom ήταν πολύ επιτυχημένη στις ΗΠΑ, με το διαδικτυακό εμπόριο ελαστικών να είναι κερδοφόρο με επιπλέον ευκαιρίες ανάπτυξης. Έτσι, η Delticom είναι μία από τις λίγες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου που κατάφεραν να κάνουν επιτυχώς το άλμα από την Ευρώπη στις ΗΠΑ και να ξεκινήσουν εκεί μια εξίσου επιτυχημένη επιχείρηση. Το 2022, η επιχείρηση στις ΗΠΑ πωλήθηκε επιτυχώς.

Το θάρρος για νέα σχέδια χαρακτηρίζει την ανάπτυξη της Delticom. Ήδη από τον Οκτώβριο του 2000, η Delticom κατασκευάζει το πρώτο ελαστικό αυτοκινήτου της νέας, δικής της μάρκας. Το όνομα: “Star Performer”.

Ως σύγχρονη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου, η Delticom και οι εργαζόμενοί της από την ίδρυση της επιδιώκουν τη συνεχή ανάπτυξη στο ηλεκτρονικό εμπόριο και την ψηφιοποίηση της αγοράς ελαστικών. Τον Απρίλιο του 2002, η Delticom προτάθηκε για την πρώτη τριάδα στην κατηγορία “Ανερχόμενοι” για το Γερμανικό Βραβείο Ιδρυτών. Το 2003, η εταιρεία κέρδισε το Γερμανικό Βραβείο Διαδικτύου καθώς και το World Summit Award. Το ReifenDirekt.de έχει κερδίσει πολλές φορές την πρώτη θέση στην κατηγορία των διαδικτυακών καταστημάτων ελαστικών.

Οι λόγοι για την αγορά ελαστικών online είναι προφανείς: Οι αγοραστές ελαστικών online επωφελούνται, εκτός από την άνετη επιλογή προϊόντων και τις χαμηλές τιμές, κυρίως από τους σύντομους χρόνους παράδοσης. Αυτό μπορεί να γίνει είτε στο σπίτι είτε σε έναν από τους 38.000 συνεργάτες συνεργείων παγκοσμίως, που τοποθετούν επαγγελματικά τα ελαστικά στις ζάντες. Οι πελάτες της Delticom λαμβάνουν επίσης τακτικά πλεονεκτήματα αγορών σε όλες τις χώρες μέσω προσφορών, διαγωνισμών ή συνεργασιών με συνεργάτες.

Ήδη μετά από επτά επιτυχημένα χρόνια, ήρθε η ώρα: Η Delticom εισέρχεται στο χρηματιστήριο: Στις 16 Μαΐου 2007, η εταιρεία πραγματοποιεί την πρώτη γενική συνέλευση. Η μετοχή της Delticom AG έφτασε στο κλείσιμο της γενικής συνέλευσης την τιμή των 65,34 ευρώ. Από τον Οκτώβριο του 2006, οι μετοχές της Delticom AG είναι εισηγμένες στο Prime Standard του Γερμανικού Χρηματιστηρίου (ISIN DE0005146807). Σύμφωνα με προκαταρκτικά στοιχεία, η Delticom AG πέτυχε έσοδα 177 εκατομμυρίων ευρώ για τους πρώτους έξι μήνες του οικονομικού έτους 2010. Το 2010 θα ήταν ένα από τα χρόνια ρεκόρ για τη Delticom με σχεδόν 420 εκατομμύρια ευρώ σε έσοδα και συνολικά 4,4 εκατομμύρια πελάτες. Τα έσοδα και οι αριθμοί πελατών ξεπεράστηκαν αργότερα.

Η αυξημένη τάση προς την ψηφιοποίηση και η αυξανόμενη προθυμία για διαδικτυακές αγορές επιταχύνουν τη διείσδυση στην αγορά και στο εμπόριο ελαστικών αντικατάστασης. Το διαδικτυακό εμπόριο ελαστικών και τροχών αυξάνεται τα επόμενα χρόνια στην Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική. Στη δεκαετία του 2010, η Delticom επικεντρώνεται σε νέα σχέδια στο εμπόριο ελαστικών, τη βελτιστοποίηση των λογιστικών διαδικασιών και την στοχευμένη ανάπτυξη της απόκτησης και διατήρησης πελατών.

Η συνεργασία με συνεργάτες στο φυσικό εμπόριο, σε συνεργεία ή αντιπροσωπείες αυτοκινήτων επεκτείνεται. Οι συνεργασίες με συνεργάτες τοποθέτησης, που υπάρχουν από την αρχή, αναθεωρούνται συνεχώς. Η συνεργασία με επιχειρηματικούς πελάτες και προμηθευτές είναι υψηλής προτεραιότητας. Εξειδικευμένες ομάδες ασχολούνται με τις συγκεκριμένες ανάγκες των B2B πελατών μας.

Η Delticom συνδυάζει το online και το offline: Το 2021, η Delticom λανσάρει το νέο της σχέδιο συνεργασίας με συνεργεία. Με την μεγάλη διαδικτυακή της εμβέλεια, η Delticom υποστηρίζει δωρεάν τα τοπικά συνεργεία να αποκτήσουν νέους πελάτες που αγόρασαν τα ελαστικά τους online σε ένα από τα καταστήματα για τελικούς πελάτες και χρειάζονται έναν επαγγελματία συνεργάτη συνεργείου τοπικά (περισσότερα δείτε στις “Υπηρεσίες”).

Η παγκόσμια λογιστική ικανότητα είναι από πάντα το μυστικό της επιτυχίας μας. Αυτό που μας διαφοροποιεί από τις διαδικτυακές πλατφόρμες ή τις πύλες σύγκρισης ελαστικών είναι σε μεγάλο βαθμό και το γεγονός ότι αγοράζουμε, αποθηκεύουμε και αποστέλλουμε ελαστικά και τροχούς σε πελάτες παγκοσμίως. Οι σύνθετες λογιστικές διαδικασίες είναι επομένως καθημερινή μας πρακτική. Με την έναρξη λειτουργίας της νέας αποθήκης στο Ensisheim της Γαλλίας την άνοιξη του 2021 και τον σχεδιασμό μιας νέας αποθήκης στην καρδιά της Βόρειας Γερμανίας (Sehnde-Ost), κάνουμε τα πάντα για να ανταποκριθούμε μακροπρόθεσμα σε όλες τις απαιτήσεις των ιδιωτικών και επαγγελματικών πελατών μας.

Σήμερα, μετά από πάνω από 20 χρόνια Delticom, η εταιρεία περιλαμβάνει πάνω από 400 διαδικτυακά καταστήματα με ένα εκτενές χαρτοφυλάκιο ελαστικών και πλήρων τροχών για ιδιωτικούς και επαγγελματικούς πελάτες. Εξυπηρετούμε περίπου 16 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως.

Οι εργαζόμενοί μας είναι η επιτυχία μας. Με κίνητρο, θάρρος και δημιουργικότητα, διακρινόμαστε για την τεχνογνωσία μας στο εμπόριο ελαστικών, στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στο διαδικτυακό μάρκετινγκ και στη λογιστική. Είμαστε μέλη του κλαδικού συνδέσμου BRV και διατηρούμε καλές σχέσεις με τους ενδιαφερόμενους μας – είτε πρόκειται για πελάτες, επενδυτές, επιχειρηματικούς συνεργάτες, προμηθευτές και κατασκευαστές ελαστικών, είτε φυσικά για τους εργαζόμενους και τους υποψήφιους μας. Στηριζόμαστε σε διεθνείς ομάδες: Οι συνάδελφοί μας βρίσκονται στη Γερμανία, αλλά και στη Ρουμανία, την Ουκρανία, την Πολωνία, τη Σερβία και άλλες χώρες παγκοσμίως.

Ευέλικτη, τολμηρή και ισχυρή για το μέλλον: Στα μέσα του 2019, η Delticom AG ξεκινά μια επιτυχημένη διαδικασία αναδιάρθρωσης και διακόπτει δραστηριότητες εκτός του βασικού επιχειρηματικού τομέα μέχρι τις αρχές του 2020. Το 2020, η πανδημία Covid-19 κλονίζει την παγκόσμια οικονομία. Η πλειονότητα των συναδέλφων εργάζεται από το σπίτι από τον Μάρτιο του 2020 – και οδηγεί τη Delticom, παρά την πανδημία, έξι μήνες πριν από το σχέδιο, τον Μάρτιο του 2021, σε οικονομική ανάκαμψη (περισσότερα δείτε στις “Σχέσεις με Επενδυτές”).

Ως σύγχρονη εργοδότρια, η Delticom αναγνώρισε και προώθησε νωρίς τα πλεονεκτήματα των ευέλικτων μοντέλων εργασίας. Προσφέρουμε στους εργαζόμενούς μας έναν χώρο εργασίας στο κέντρο του Ανόβερου, στη Βόρεια Γερμανία, και υποστηρίζουμε επίσης την καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής ή οικογένειας με τη δυνατότητα κινητής εργασίας από άλλες τοποθεσίες ή από το σπίτι.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στο εμπόριο ελαστικών αντικατάστασης: Τι φέρνει το μέλλον; Σε δυναμικές ομάδες, εργαζόμαστε διατμηματικά σε νέα σχέδια ψηφιοποίησης, σε θέματα μελλοντικής κινητικότητας καθώς και στη συνεχή βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών και της εμπειρίας αγορών. Η επιτυχία μας δικαιώνει: Η Delticom ολοκληρώνει το οικονομικό έτος 2020 με έσοδα 540 εκατομμυρίων ευρώ. Στο τέλος του έτους 2020, 180 εργαζόμενοι απασχολούνταν στην εταιρεία.

Συνεχίζουμε να εξελισσόμαστε: Κατά τα επόμενα χρόνια, η Delticom συμπλήρωσε την παραδοσιακή δραστηριότητα ηλεκτρονικών καταστημάτων με μια δραστηριότητα πλατφόρμας και έθεσε ακόμη περισσότερο την κερδοφορία στο επίκεντρο: το 2024 η ακαθάριστη αξία εμπορευμάτων αυξήθηκε στα 597 εκατομμύρια ευρώ. Το 2026 η Γενική Συνέλευση ενέκρινε μέρισμα 0,12 ευρώ ανά μετοχή· παράλληλα, η Delticom προσανατολίζει με συνέπεια την περαιτέρω ανάπτυξή της στην αυτοματοποίηση των ψηφιακών διαδικασιών και σε μια πλατφόρμα υπηρεσιών με ενισχυμένη υποστήριξη από ΤΝ.