Da pioniere di Internet al più grande rivenditore online di pneumatici in Europa

Delticom è stata fondata il 2 luglio 1999 dagli esperti di pneumatici Andreas Prüfer, Philip von Grolman e Rainer Binder, insieme allo specialista di Internet Timon Samusch. Dopo sei mesi, Delticom chiude il primo (mezzo) anno fiscale nel dicembre 1999 con un fatturato di quasi 1 milione di euro. All’epoca, l’azienda impiegava i quattro fondatori.

I pionieri online promuovono lo sviluppo del business dell’e-commerce a grandi passi: il 15 gennaio 2000 è stato lanciato il primo negozio online tedesco per pneumatici per auto, l’attuale negozio di punta ReifenDirekt.de. Anche il business digitale B2B viene ulteriormente sviluppato dall’azienda: nel maggio 2000 è seguito il primo negozio online per clienti aziendali Autoreifenonline.de.

Iniziata in Germania, l’azienda si sviluppa rapidamente a livello internazionale: nell’agosto 2001 Delticom fonda la prima filiale, Delticom Ltd, e apre il primo negozio online di pneumatici in un’area non di lingua tedesca: www.mytyres.co.uk. Nel novembre dello stesso anno, con il nuovo negozio www.motorradreifendirekt.de, anche gli appassionati di moto possono godere di pneumatici convenienti.

Negli anni successivi nascono negozi in quasi tutti i paesi europei per clienti privati e aziendali (panoramica negozi). Per citare alcuni esempi: nel marzo 2001 abbiamo iniziato in Svizzera con www.reifendirekt.ch, un anno dopo, nel marzo 2002, in Svezia con www.dackonline.net. Nell’ottobre 2002 è seguito www.123pneus.fr per i nostri clienti francesi, nel gennaio 2003 www.daekonline.dk per gli acquirenti di pneumatici danesi. Nel maggio 2004 è stato lanciato in Italia www.gommadiretto.it e in Norvegia il negozio per clienti finali www.dekkonline.com.

Nel 2006 è stato lanciato il negozio online www.tires-easy.com per il mercato statunitense. Fino al 2022, Delticom è stata molto attiva negli Stati Uniti, con il business degli pneumatici online redditizio e con ulteriori opportunità di crescita. Delticom è una delle poche aziende di e-commerce che dall’Europa è riuscita a fare il salto negli Stati Uniti e a lanciare un’azienda altrettanto di successo. Nel 2022, il business negli Stati Uniti è stato venduto con successo.

Il coraggio di nuovi concetti caratterizza lo sviluppo di Delticom. Già nell’ottobre 2000, Delticom fa produrre il primo pneumatico per auto del suo nuovo marchio privato. Il nome: “Star Performer”.

Come azienda moderna di e-commerce, Delticom e i suoi dipendenti si impegnano sin dalla fondazione per una crescita costante nel commercio online e nella digitalizzazione del mercato degli pneumatici. Nell’aprile 2002, Delticom è stata nominata tra i primi 3 nella categoria “Rising Star” per il Deutscher Gründerpreis. Nel 2003, l’azienda ha vinto il Deutscher Internetpreis e il World Summit Award. ReifenDirekt.de è stato più volte vincitore di test nella categoria dei negozi online di pneumatici.

I motivi per l’acquisto di pneumatici online sono evidenti: gli acquirenti di pneumatici online beneficiano, oltre alla comoda selezione dei prodotti e ai prezzi convenienti, soprattutto dei tempi di consegna brevi. La consegna può avvenire a casa o presso uno dei 38.000 partner di officina in tutto il mondo, che montano professionalmente gli pneumatici sui cerchi. I clienti Delticom ricevono inoltre regolarmente vantaggi di acquisto in tutti i paesi attraverso offerte promozionali, concorsi o collaborazioni con partner.

Dopo soli sette anni di successo, è arrivato il momento: Delticom va in borsa: il 16 maggio 2007, l’azienda tiene la prima assemblea generale. Il prezzo delle azioni di Delticom AG ha raggiunto un “Haut” di 65,34 euro alla chiusura dell’assemblea generale. Dal ottobre 2006, le azioni di Delticom AG sono quotate nel Prime Standard della Borsa di Francoforte (ISIN DE0005146807). Secondo i dati preliminari, Delticom AG ha registrato ricavi per 177 milioni di euro nei primi sei mesi dell’anno fiscale 2010. Il 2010 è stato uno degli anni record per Delticom, con quasi 420 milioni di euro di fatturato e un totale di 4,4 milioni di clienti. I ricavi e il numero di clienti sono stati successivamente superati.

Una tendenza crescente verso la digitalizzazione e la crescente disponibilità all’acquisto online accelerano la penetrazione del mercato online anche nel commercio di pneumatici di ricambio. Il commercio online di pneumatici e ruote continua a crescere negli anni successivi in Europa e Nord America. Negli anni 2010, Delticom si concentra su nuovi concetti nel commercio di pneumatici, sull’ottimizzazione dei processi logistici e sullo sviluppo mirato dell’acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

Anche la collaborazione con i partner nel commercio tradizionale, nelle officine o nei concessionari auto viene ampliata. Le collaborazioni esistenti con i partner di montaggio vengono costantemente riviste. La partnership con clienti aziendali e fornitori è di grande importanza. Team specializzati si occupano delle esigenze specifiche dei nostri clienti B2B.

Delticom collega online e offline: nel 2021, Delticom lancia il suo nuovo concetto di partner di officina sul mercato. Con la sua grande portata online, Delticom supporta gratuitamente le officine locali nell’acquisizione di nuovi clienti che acquistano i loro pneumatici online in uno dei negozi per clienti finali e necessitano di un partner di officina professionale in loco (maggiori informazioni in “Servizi”).

La competenza logistica mondiale è sempre stata uno dei nostri segreti del successo. Ciò che ci distingue dalle piattaforme online o dai portali di confronto degli pneumatici è in gran parte anche il fatto che acquistiamo, immagazziniamo e spediamo pneumatici e ruote ai clienti in tutto il mondo. I processi logistici complessi fanno quindi parte della nostra quotidianità. Con l’avvio del nuovo magazzino a Ensisheim, in Francia, nella primavera del 2021 e la pianificazione di un nuovo magazzino nel cuore della Germania settentrionale (Sehnde-Ost), facciamo tutto il possibile per soddisfare a lungo termine tutte le esigenze dei nostri clienti privati e aziendali.

Oggi, dopo oltre 20 anni di Delticom, l’azienda conta oltre 400 negozi online con un ampio portafoglio di pneumatici e ruote complete per clienti privati e aziendali. Gestiamo circa 16 milioni di clienti in tutto il mondo.

I nostri dipendenti sono il nostro successo. Spinti da una grande motivazione, coraggio e ingegnosità, ci distinguiamo per il know-how nel business degli pneumatici, nell’e-commerce, nel marketing online e nella logistica. Siamo membri dell’associazione di settore BRV e manteniamo buoni rapporti con i nostri stakeholder, siano essi clienti, investitori, partner commerciali, fornitori e produttori di pneumatici, nonché naturalmente con i nostri dipendenti e candidati. Puntiamo su team internazionali: i nostri colleghi lavorano in Germania, ma anche in Romania, Ucraina, Polonia, Serbia e altri paesi in tutto il mondo.

Flessibili, coraggiosi e forti per il futuro: a metà del 2019, Delticom AG avvia un processo di ristrutturazione di successo e interrompe le attività marginali al di fuori del core business entro l’inizio del 2020. Nel 2020, la pandemia di Covid-19 scuote l’economia mondiale. La maggior parte dei colleghi lavora da casa da marzo 2020 e porta Delticom, nonostante il Covid, a un turnaround finanziario sei mesi prima del previsto, nel marzo 2021 (maggiori informazioni in “Investor Relations”).

Come datore di lavoro moderno, Delticom ha presto riconosciuto e promosso i vantaggi dei modelli di lavoro flessibili. Offriamo ai nostri dipendenti un posto di lavoro nel centro di Hannover, nella Germania settentrionale, e supportiamo anche una migliore conciliazione tra lavoro e vita privata o familiare con la possibilità di lavorare da altri luoghi o da casa.

E-commerce nel business degli pneumatici di ricambio: cosa riserva il futuro? In team efficaci, lavoriamo trasversalmente su nuovi concetti per la digitalizzazione, su temi futuri della mobilità e sull’ottimizzazione continua del servizio clienti e dell’esperienza di acquisto. Il successo ci dà ragione: Delticom chiude l’anno fiscale 2020 con un fatturato di 540 milioni di euro. Alla fine del 2020, l’azienda contava 180 dipendenti.

Continuiamo a evolverci: Negli anni successivi, Delticom ha affiancato al tradizionale business dei negozi un’attività di piattaforma, continuando a porre la redditività al centro dell’attenzione: nel 2024, il volume lordo delle merci è salito a 597 milioni di euro. Nel 2026, l’Assemblea generale ha approvato un dividendo di 0,12 euro per azione; al contempo, Delticom orienta con coerenza il proprio sviluppo verso l’automazione digitale dei processi e una piattaforma di servizi maggiormente supportata dall’IA.