No interneta pioniera līdz Eiropas lielākajam tiešsaistes riepu tirgotājam

Delticom tika dibināts 1999. gada 2. jūlijā riepu ekspertiem Andreas Prüfer, Philip von Grolman un Rainer Binder, kā arī interneta speciālistam Timon Samusch. Pēc sešiem mēnešiem Delticom noslēdz pirmo (pusgada) finanšu gadu 1999. gada decembrī ar apgrozījumu gandrīz 1 miljona eiro apmērā. Uzņēmumā tajā laikā strādāja četri dibinātāji.

Tiešsaistes pionieri strauji virza e-komercijas biznesa attīstību: 2000. gada 15. janvārī tika atvērts pirmais Vācijas interneta veikals vieglo automašīnu riepām – mūsdienu flagmaņa veikals ReifenDirekt.de. Arī digitālais B2B bizness tiek tālāk attīstīts: 2000. gada maijā sekoja pirmais biznesa klientu tiešsaistes veikals Autoreifenonline.de.

Sākot Vācijā, uzņēmums ātri attīstās starptautiski: 2001. gada augustā Delticom dibina pirmo meitasuzņēmumu, Delticom Ltd, un atver pirmo tiešsaistes riepu veikalu ārpus vāciski runājošās teritorijas: www.mytyres.co.uk. Tajā pašā gada novembrī ar jauno veikalu www.motorradreifendirekt.de arī motociklu fani var baudīt lētas riepas.

Turpmākajos gados gandrīz visās Eiropas valstīs tiek izveidoti veikali privātiem un uzņēmumu klientiem (pārskats veikali). Daži piemēri: 2001. gada martā mēs sākām Šveicē ar www.reifendirekt.ch, gadu vēlāk 2002. gada martā Zviedrijā ar www.dackonline.net. 2002. gada oktobrī sekoja www.123pneus.fr mūsu franču klientiem, 2003. gada janvārī www.daekonline.dk Dānijas riepu pircējiem. 2004. gada maijā Itālijā tika atvērts www.gommadiretto.it un Norvēģijā galapatērētāju veikals www.dekkonline.com.

2006. gadā ASV tirgum tiek atvērts tiešsaistes veikals www.tires-easy.com. Līdz 2022. gadam Delticom ASV bija ļoti veiksmīgs, tiešsaistes riepu bizness bija rentabls ar papildu izaugsmes iespējām. Tādējādi Delticom ir viens no nedaudzajiem e-komercijas uzņēmumiem, kas no Eiropas veiksmīgi iekļuva ASV un tur uzsāka tikpat veiksmīgu uzņēmumu. 2022. gadā ASV bizness tika veiksmīgi pārdots.

Jaunu koncepciju drosme raksturo Delticom attīstību. Jau 2000. gada oktobrī Delticom pasūta pirmo vieglo automašīnu riepu savam jaunajam, pašmāju zīmolam. Nosaukums: „Star Performer“.

Kā moderns e-komercijas uzņēmums Delticom un tā darbinieki kopš dibināšanas visās jomās cenšas panākt pastāvīgu izaugsmi tiešsaistes tirdzniecībā un riepu tirgus digitalizācijā. 2002. gada aprīlī Delticom tiek nominēts Vācijas dibinātāju balvas kategorijā „Uzlecošās zvaigznes“ Top 3. 2003. gadā uzņēmums ieguva Vācijas interneta balvu, kā arī Pasaules samita balvu. ReifenDirekt.de ir vairākkārtējs testu uzvarētājs riepu tiešsaistes veikalu kategorijā.

Iemesli tiešsaistes riepu iegādei ir acīmredzami: tiešsaistes riepu pircēji gūst labumu ne tikai no ērtas produktu izvēles un izdevīgām cenām, bet arī no īsiem piegādes laikiem. Tas notiek vai nu mājās, vai pie kāda no 38 000 darbnīcu partneriem visā pasaulē, kas profesionāli uzstāda riepas uz diskiem. Delticom klienti visās valstīs regulāri saņem iepirkšanās priekšrocības, izmantojot akcijas piedāvājumus, loterijas vai partneru sadarbības.

Jau pēc septiņiem veiksmīgiem gadiem tas ir noticis: Delticom kļūst par publisku uzņēmumu: 2007. gada 16. maijā uzņēmums rīko pirmo akcionāru sapulci. Delticom AG akcijas noslēguma cena sapulces beigās sasniedza „augstumu“ 65,34 eiro. Kopš 2006. gada oktobra Delticom AG akcijas ir iekļautas Vācijas biržas Prime Standard (ISIN DE0005146807). Saskaņā ar provizoriskiem datiem Delticom AG pirmajos sešos 2010. gada finanšu gada mēnešos ir sasniegusi ieņēmumus 177 miljonu eiro apmērā. 2010. gadā ar gandrīz 420 miljonu eiro apgrozījumu un kopumā 4,4 miljoniem klientu tas bija viens no rekordgadiem Delticom. Apgrozījums un klientu skaits vēlāk tika pārsniegti.

Pastiprināta digitalizācijas tendence un pieaugošā gatavība iepirkties tiešsaistē paātrina tiešsaistes tirgus iekļūšanu arī rezerves riepu tirdzniecībā. Tiešsaistes tirdzniecība ar riepām un riteņiem turpmākajos gados Eiropā un Ziemeļamerikā turpina pieaugt. 2010. gados Delticom koncentrējas uz jauniem koncepcijām riepu tirdzniecībā, loģistikas procesu optimizāciju un mērķtiecīgu klientu piesaistes un lojalitātes attīstību.

Arī sadarbība ar partneriem stacionārajā tirdzniecībā, darbnīcās vai auto tirdzniecības vietās tiek paplašināta. Jau no paša sākuma esošās sadarbības ar montāžas partneriem tiek pastāvīgi pārskatītas. Partnerība ar biznesa klientiem un piegādātājiem ir augstā līmenī. Speciālistu komandas rūpējas par mūsu B2B klientu specifiskajām vajadzībām.

Delticom savieno tiešsaisti un bezsaisti: 2021. gadā Delticom ar savu jauno darbnīcu partneru koncepciju nonāk tirgū. Ar savu lielo tiešsaistes sasniedzamību Delticom bez maksas atbalsta vietējās darbnīcas, palīdzot tām piesaistīt jaunus klientus, kuri savas riepas ir iegādājušies tiešsaistē kādā no galapatērētāju veikaliem un kuriem nepieciešams profesionāls darbnīcu partneris uz vietas (vairāk skatīt „Pakalpojumi“).

Pasaules loģistikas kompetence vienmēr ir bijusi mūsu veiksmes noslēpums. Kas mūs atšķir no tiešsaistes platformām vai riepu salīdzināšanas portāliem, ir arī fakts, ka mēs paši pērkam, uzglabājam un piegādājam riepas un riteņus klientiem visā pasaulē. Sarežģīti loģistikas procesi tādējādi ir mūsu ikdienas maize. Ar jaunas noliktavas atvēršanu Francijas Ensisheimā 2021. gada pavasarī un jaunas noliktavas plānošanu Ziemeļvācijas centrā (Sehnde-Ost) mēs darām visu, lai ilgtermiņā apmierinātu visas mūsu privāto un uzņēmumu klientu prasības.

Šodien, pēc vairāk nekā 20 gadiem Delticom uzņēmumā ir vairāk nekā 400 tiešsaistes veikali ar plašu riepu un pilnu riteņu portfeli privātiem un uzņēmumu klientiem. Mēs apkalpojam apmēram 16 miljonus klientu visā pasaulē.

Mūsu darbinieki ir mūsu panākumi. Motivēti ar augstu motivāciju, drosmi un radošumu, mēs izceļamies ar zināšanām riepu biznesā, e-komercijā, tiešsaistes mārketingā un loģistikā. Mēs esam BRV nozares asociācijas biedri un uzturam labas attiecības ar mūsu ieinteresētajām pusēm – klientiem, investoriem, biznesa partneriem, piegādātājiem un riepu ražotājiem, kā arī, protams, ar mūsu darbiniekiem un kandidātiem. Mēs paļaujamies uz starptautiskām komandām: mūsu kolēģi strādā Vācijā, bet arī Rumānijā, Ukrainā, Polijā, Serbijā un citās valstīs visā pasaulē.

Elastīgi, drosmīgi un nākotnes stipri: 2019. gada vidū Delticom AG sāk veiksmīgu restrukturizācijas procesu un līdz 2020. gada sākumam pārtrauc darbības ārpus pamatbiznesa. 2020. gadā Covid-19 pandēmija satricina pasaules ekonomiku. Lielākā daļa kolēģu kopš 2020. gada marta strādā no mājām – un Delticom, neskatoties uz koronu, sešus mēnešus pirms plāna 2021. gada martā sasniedz finanšu pagrieziena punktu (vairāk skatīt „Investor Relations“).

Kā moderns darba devējs Delticom agri atzina elastīgu darba modeļu priekšrocības un tos veicināja. Mūsu darbiniekiem mēs piedāvājam darba vietu Hannoveres centrā, Ziemeļvācijā, un atbalstām arī labāku darba un privātās dzīves vai ģimenes saskaņošanu ar iespēju strādāt attālināti no citām vietām vai mājām.

E-komercija riepu rezerves tirgū: Ko nesīs nākotne? Spēcīgās komandās mēs strādājam starpnozaru līmenī pie jauniem digitalizācijas koncepcijām, mobilitātes nākotnes tēmām, kā arī pastāvīgas klientu apkalpošanas un iepirkšanās pieredzes optimizācijas. Panākumi mums ir taisnība: Delticom noslēdz 2020. gada finanšu gadu ar 540 miljonu eiro apgrozījumu. 2020. gada beigās uzņēmumā strādāja 180 darbinieki.

Turpinām attīstīties: Turpmākajos gados Delticom papildināja tradicionālo interneta veikalu darbību ar platformu biznesu un vēl vairāk koncentrējās uz rentabilitāti: 2024. gadā preču bruto vērtība pieauga līdz 597 miljoniem eiro. 2026. gadā akcionāru pilnsapulce apstiprināja dividendi 0,12 eiro apmērā par akciju; vienlaikus Delticom turpmāko attīstību konsekventi orientē uz digitālo procesu automatizāciju un pakalpojumu platformu, kas arvien vairāk balstīta uz MI.