Van internetpionier tot Europa's grootste online bandenverkoper

Delticom werd opgericht op 2 juli 1999 door de bandenexperts Andreas Prüfer, Philip von Grolman en Rainer Binder, samen met internetspecialist Timon Samusch. Na zes maanden sluit Delticom het eerste (halve) boekjaar in december 1999 af met een omzet van bijna 1 miljoen euro. Destijds waren de vier oprichters in het bedrijf werkzaam.

De online pioniers drijven de ontwikkeling van de e-commerce business in grote stappen vooruit: Op 15 januari 2000 ging de eerste Duitse internetwinkel voor autobanden online - de huidige vlaggenschipwinkel ReifenDirekt.de. Ook de digitale B2B-business wordt door het bedrijf verder ontwikkeld: In mei 2000 volgde de eerste zakelijke online winkel Autoreifenonline.de.

Gestart in Duitsland ontwikkelt het bedrijf zich snel internationaal verder: In augustus 2001 richt Delticom de eerste dochteronderneming op, Delticom Ltd, en opent de eerste online bandenwinkel in een niet-Duitstalig gebied: www.mytyres.co.uk. In november van datzelfde jaar komen met de nieuwe winkel www.motorradreifendirekt.de ook motorliefhebbers in de gelegenheid om voordelige banden te kopen.

In de daaropvolgende jaren ontstaan in bijna alle Europese landen winkels voor particuliere en zakelijke klanten (overzicht winkels). Om enkele voorbeelden te noemen: In maart 2001 startten we in Zwitserland met www.reifendirekt.ch, een jaar later in maart 2002 in Zweden met www.dackonline.net. In oktober 2002 volgde www.123pneus.fr voor onze Franse klanten, in januari 2003 www.daekonline.dk voor Deense bandenkopers. In mei 2004 ging in Italië www.gommadiretto.it live en in Noorwegen de eindgebruikerswinkel www.dekkonline.com.

In 2006 gaat de online winkel www.tires-easy.com voor de Amerikaanse markt online. Tot 2022 was Delticom zeer succesvol in de VS, met een winstgevende online bandenbusiness en extra groeikansen. Daarmee behoort Delticom tot een van de weinige e-commerce bedrijven die vanuit Europa succesvol de sprong naar de VS hebben gemaakt en daar een even succesvol bedrijf zijn gestart. In 2022 werd de Amerikaanse business succesvol verkocht.

Moed voor nieuwe concepten kenmerkt de ontwikkeling van Delticom. Al in oktober 2000 laat Delticom de eerste autoband van hun nieuwe, eigen huismerk produceren. De naam: “Star Performer”.

Als modern e-commerce bedrijf zetten Delticom en zijn medewerkers zich sinds de oprichting in alle gebieden in voor een gestage groei in de online handel en de digitalisering van de bandenmarkt. In april 2002 wordt Delticom genomineerd voor de top 3 in de categorie “Opkomer” voor de Duitse oprichtersprijs. In 2003 won het bedrijf de Duitse Internetprijs en de World Summit Award. ReifenDirekt.de is meerdere keren testwinnaar in de categorie bandenwebshops.

Redenen voor het online kopen van banden liggen voor de hand: Online bandenkopers profiteren naast de comfortabele productkeuze en voordelige prijzen vooral van korte levertijden. Dit kan naar huis of naar een van de wereldwijd 38.000 werkplaats partners, die de banden professioneel op de velgen monteert. Delticom-klanten ontvangen bovendien in alle landen regelmatig koopvoordelen door promotieaanbiedingen, prijsvragen of partnercoöperaties.

Al na zeven succesvolle jaren is het zover: Delticom gaat naar de beurs: Op 16 mei 2007 houdt het bedrijf de eerste algemene vergadering. Het aandeel van Delticom AG bereikte aan het einde van de algemene vergadering een “hoog” van 65,34 euro. Sinds oktober 2006 zijn de aandelen van Delticom AG genoteerd in de Prime Standard van de Duitse beurs (ISIN DE0005146807). Volgens voorlopige cijfers heeft Delticom AG in de eerste zes maanden van het boekjaar 2010 een omzet van 177 miljoen euro behaald. 2010 zou met bijna 420 miljoen euro omzet en in totaal 4,4 miljoen klanten een van de recordjaren voor Delticom worden. Omzet en klantenaantallen werden later nog overtroffen.

Een versterkte trend naar digitalisering en de toenemende bereidheid tot online kopen versnellen de online marktdoorbraak ook in de vervangingsbandenhandel. De online handel in banden en wielen neemt in de daaropvolgende jaren in Europa en Noord-Amerika verder toe. In de jaren 2010 staan bij Delticom nieuwe concepten in de bandenhandel, de optimalisatie van logistieke processen en de gerichte verdere ontwikkeling van klantwerving en -binding centraal.

Ook de samenwerking met partners in de fysieke handel, in werkplaatsen of autodealers wordt uitgebreid. Al vanaf het begin bestaande samenwerkingen met montagepartners worden voortdurend herzien. De samenwerking met zakelijke klanten en leveranciers staat hoog in het vaandel. Specialistenteams zorgen voor de specifieke behoeften van onze B2B-klanten.

Delticom verbindt online en offline: In 2021 gaat Delticom met zijn nieuwe werkplaats partnerconcept de markt op. Met zijn grote online bereik ondersteunt Delticom lokale werkplaatsen gratis bij het aantrekken van nieuwe klanten, die hun banden online in een van de eindgebruikerswinkels hebben gekocht en een professionele werkplaats partner ter plaatse nodig hebben (meer zie “Diensten”).

Wereldwijde logistieke competentie behoort sinds jaar en dag tot ons succesgeheim. Wat ons onderscheidt van online platforms of bandenvergelijkingsportalen, is voor een groot deel ook het feit dat we zelf banden en wielen inkopen, opslaan en wereldwijd aan klanten verzenden. Complexe logistieke processen behoren daarom tot ons dagelijks brood. Met de ingebruikname van het nieuwe magazijn in het Franse Ensisheim in het voorjaar van 2021 en de planning van een nieuw magazijn in het hart van Noord-Duitsland (Sehnde-Ost) zetten we alles op alles om aan alle eisen van onze particuliere en zakelijke klanten op lange termijn te voldoen.

Vandaag, na meer dan 20 jaar Delticom omvat het bedrijf wereldwijd meer dan 400 online winkels met een uitgebreid banden- en complete wielportfolio voor particuliere en zakelijke klanten. We bedienen wereldwijd ongeveer 16 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn ons succes. Aangedreven door een hoge motivatie, moed en vindingrijkheid onderscheiden we ons door knowhow in de bandenbusiness, in e-commerce, online marketing en logistiek. We zijn lid van de branchevereniging BRV en onderhouden een goede relatie met onze stakeholders - of het nu klanten, investeerders, zakenpartners, leveranciers en bandenfabrikanten zijn, evenals natuurlijk met onze medewerkers en sollicitanten. Daarbij vertrouwen we op internationale teams: Onze collega’s zitten in Duitsland, maar ook in Roemenië, Oekraïne, Polen, Servië en andere landen wereldwijd.

Flexibel, moedig en toekomstbestendig: Midden 2019 begint Delticom AG een succesvol herstructureringsproces en stopt met randactiviteiten buiten de kernactiviteiten tot begin 2020. In 2020 brengt de Covid-19-pandemie de wereldeconomie aan het wankelen. De meerderheid van de collega’s werkt sinds maart 2020 vanuit huis - en leidt Delticom ondanks corona zes maanden voor op schema in maart 2021 naar de financiële ommekeer (meer zie “Investor Relations”).

Als moderne werkgever heeft Delticom vroeg de voordelen van flexibele werkmodellen erkend en bevorderd. Onze medewerkers bieden we een werkplek in het centrum van Hannover, Noord-Duitsland, en ondersteunen ook de betere verenigbaarheid van werk en privéleven of gezin met de mogelijkheid van mobiel werken vanaf andere locaties of thuis.

E-commerce in de vervangingsbandenhandel: Wat brengt de toekomst? In krachtige teams werken we afdelingsoverschrijdend aan nieuwe concepten voor digitalisering, aan toekomstthema’s van mobiliteit en de voortdurende optimalisatie van klantenservice en winkelervaring. Het succes geeft ons gelijk: Delticom sluit het boekjaar 2020 af met een omzet van 540 miljoen euro. Aan het einde van 2020 waren er 180 medewerkers in het bedrijf werkzaam.

Wij blijven ons ontwikkelen: In de daaropvolgende jaren breidde Delticom zijn traditionele winkelactiviteiten uit met een platformbedrijf en bleef het de winstgevendheid centraal stellen: in 2024 steeg het bruto handelsvolume tot 597 miljoen euro. In 2026 keurde de Algemene Vergadering van Aandeelhouders een dividend van 0,12 euro per aandeel goed; tegelijkertijd richt Delticom zijn verdere ontwikkeling consequent op digitale procesautomatisering en een sterker door AI ondersteund serviceplatform.