Od pioniera internetowego do największego w Europie internetowego sprzedawcy opon

Delticom został założony 2 lipca 1999 roku przez ekspertów od opon Andreasa Prüfera, Philipa von Grolmana i Rainera Bindera oraz specjalistę od internetu Timona Samuscha. Po sześciu miesiącach Delticom zamknął pierwszy (półroczny) rok obrotowy w grudniu 1999 roku z przychodami prawie 1 miliona euro. W firmie pracowało wtedy czterech założycieli.

Pionierzy online szybko rozwijają działalność e-commerce: 15 stycznia 2000 roku uruchomiono pierwszy niemiecki sklep internetowy z oponami do samochodów osobowych – dzisiejszy flagowy sklep ReifenDirekt.de. Firma rozwija również cyfrowy biznes B2B: w maju 2000 roku uruchomiono pierwszy sklep internetowy dla klientów biznesowych Autoreifenonline.de.

Rozpoczęta w Niemczech firma szybko rozwija się międzynarodowo: w sierpniu 2001 roku Delticom założył pierwszą spółkę zależną, Delticom Ltd, i otworzył pierwszy sklep internetowy z oponami poza niemieckojęzycznym obszarem: www.mytyres.co.uk. W listopadzie tego samego roku, dzięki nowemu sklepowi www.motorradreifendirekt.de, również miłośnicy motocykli mogą cieszyć się tanimi oponami.

W kolejnych latach powstają sklepy dla klientów indywidualnych i biznesowych w niemal wszystkich krajach europejskich (przegląd sklepów). Na przykład w marcu 2001 roku rozpoczęliśmy działalność w Szwajcarii z www.reifendirekt.ch, rok później w marcu 2002 roku w Szwecji z www.dackonline.net. W październiku 2002 roku uruchomiono www.123pneus.fr dla naszych francuskich klientów, w styczniu 2003 roku www.daekonline.dk dla duńskich kupujących opony. W maju 2004 roku we Włoszech uruchomiono www.gommadiretto.it, a w Norwegii sklep dla klientów końcowych www.dekkonline.com.

W 2006 roku uruchomiono sklep internetowy www.tires-easy.com dla rynku amerykańskiego. Do 2022 roku Delticom odnosił duże sukcesy w USA, a biznes opon online był rentowny z dodatkowymi możliwościami wzrostu. Delticom jest jedną z niewielu firm e-commerce, które z Europy z powodzeniem weszły na rynek amerykański i tam również odniosły sukces. W 2022 roku działalność w USA została pomyślnie sprzedana.

Odwaga do nowych koncepcji kształtuje rozwój Delticom. Już w październiku 2000 roku Delticom zlecił produkcję pierwszej opony samochodowej swojej nowej, własnej marki. Nazwa: „Star Performer”.

Jako nowoczesna firma e-commerce Delticom i jego pracownicy od założenia angażują się we wszystkich obszarach w stały rozwój handlu online i digitalizacji rynku opon. W kwietniu 2002 roku Delticom został nominowany do Top 3 w kategorii „Wschodząca gwiazda” do Niemieckiej Nagrody Przedsiębiorczości. W 2003 roku firma zdobyła Niemiecką Nagrodę Internetową oraz World Summit Award. ReifenDirekt.de wielokrotnie zdobywał nagrody w kategorii sklepów internetowych z oponami.

Powody zakupu opon online są oczywiste: kupujący opony online korzystają z wygodnego wyboru produktów i atrakcyjnych cen, a przede wszystkim z krótkich czasów dostawy. Opony można dostarczyć do domu lub do jednego z 38 000 warsztatów partnerskich na całym świecie, które profesjonalnie montują opony na felgach. Klienci Delticom regularnie otrzymują korzyści zakupowe dzięki ofertom promocyjnym, konkursom lub współpracy partnerskiej we wszystkich krajach.

Już po siedmiu udanych latach Delticom wchodzi na giełdę: 16 maja 2007 roku firma przeprowadza pierwsze walne zgromadzenie. Akcje Delticom AG osiągnęły na zamknięciu walnego zgromadzenia cenę 65,34 euro. Od października 2006 roku akcje Delticom AG są notowane w Prime Standard na giełdzie niemieckiej (ISIN DE0005146807). Według wstępnych danych Delticom AG osiągnął przychody w wysokości 177 milionów euro w pierwszych sześciu miesiącach roku obrotowego 2010. Rok 2010 miał być jednym z rekordowych lat dla Delticom z prawie 420 milionami euro przychodów i łącznie 4,4 milionami klientów. Później przychody i liczba klientów zostały jeszcze przekroczone.

Wzrost trendu do digitalizacji i rosnąca gotowość do zakupów online przyspieszają penetrację rynku online również w handlu oponami zamiennymi. Handel online oponami i kołami w kolejnych latach rośnie w Europie i Ameryce Północnej. W latach 2010-tych Delticom koncentruje się na nowych koncepcjach w handlu oponami, optymalizacji procesów logistycznych oraz ukierunkowanym rozwoju pozyskiwania i utrzymania klientów.

Również współpraca z partnerami w handlu stacjonarnym, w warsztatach lub salonach samochodowych jest rozwijana. Już od początku istniejące współprace z partnerami montażowymi są stale aktualizowane. Partnerstwo z klientami biznesowymi i dostawcami jest na wysokim poziomie. Zespoły specjalistów zajmują się specyficznymi potrzebami naszych klientów B2B.

Delticom łączy online i offline: w 2021 roku Delticom wprowadza na rynek nową koncepcję partnerstwa warsztatowego. Dzięki dużemu zasięgowi online Delticom wspiera lokalne warsztaty, pomagając im zdobywać nowych klientów, którzy kupili opony online w jednym ze sklepów dla klientów końcowych i potrzebują profesjonalnego partnera warsztatowego na miejscu (więcej w „Usługi”).

Światowa kompetencja logistyczna od zawsze jest naszym sekretem sukcesu. To, co nas odróżnia od platform internetowych czy porównywarek opon, to w dużej mierze fakt, że sami kupujemy, magazynujemy i wysyłamy opony i koła do klientów na całym świecie. Złożone procesy logistyczne są więc naszą codziennością. Dzięki uruchomieniu nowego magazynu we francuskim Ensisheim wiosną 2021 roku i planowaniu nowego magazynu w sercu północnych Niemiec (Sehnde-Ost), robimy wszystko, aby spełniać wszystkie wymagania naszych klientów prywatnych i biznesowych na dłuższą metę.

Dziś, po ponad 20 latach Delticom firma posiada ponad 400 sklepów internetowych z szeroką gamą opon i kompletnych kół dla klientów prywatnych i biznesowych. Obsługujemy około 16 milionów klientów na całym świecie.

Nasi pracownicy są naszym sukcesem. Napędzani wysoką motywacją, odwagą i pomysłowością wyróżniamy się wiedzą w branży oponiarskiej, e-commerce, marketingu online i logistyce. Jesteśmy członkiem branżowego stowarzyszenia BRV i utrzymujemy dobre relacje z naszymi interesariuszami – klientami, inwestorami, partnerami biznesowymi, dostawcami i producentami opon, a także oczywiście z naszymi pracownikami i kandydatami. Stawiamy na międzynarodowe zespoły: nasi koledzy pracują w Niemczech, ale także w Rumunii, na Ukrainie, w Polsce, Serbii i innych krajach na całym świecie.

Elastyczni, odważni i przyszłościowi: w połowie 2019 roku Delticom AG rozpoczyna udany proces restrukturyzacji i do początku 2020 roku kończy działalność poza głównym biznesem. W 2020 roku pandemia Covid-19 wstrząsa światową gospodarką. Większość kolegów pracuje od marca 2020 roku z domu – i prowadzi Delticom mimo koronawirusa sześć miesięcy przed planem do finansowego przełomu w marcu 2021 roku (więcej w „Relacje inwestorskie”).

Jako nowoczesny pracodawca Delticom wcześnie dostrzegł i promował zalety elastycznych modeli pracy. Naszym pracownikom oferujemy miejsce pracy w centrum Hanoweru, w północnych Niemczech, i wspieramy lepsze łączenie pracy z życiem prywatnym lub rodziną, umożliwiając pracę zdalną z innych lokalizacji lub z domu.

E-commerce w handlu oponami zamiennymi: co przyniesie przyszłość? W silnych zespołach pracujemy międzydziałowo nad nowymi koncepcjami digitalizacji, nad przyszłościowymi tematami mobilności oraz nad ciągłą optymalizacją obsługi klienta i doświadczenia zakupowego. Sukces daje nam rację: Delticom kończy rok obrotowy 2020 z przychodami w wysokości 540 milionów euro. Pod koniec 2020 roku w firmie zatrudnionych było 180 pracowników.

Nieustannie się rozwijamy: W kolejnych latach Delticom rozszerzył tradycyjną działalność sklepową o działalność platformową i położył jeszcze większy nacisk na rentowność: w 2024 roku wartość brutto sprzedanych towarów wzrosła do 597 milionów euro. W 2026 roku walne zgromadzenie zatwierdziło dywidendę w wysokości 0,12 euro na akcję; jednocześnie Delticom konsekwentnie ukierunkowuje dalszy rozwój na cyfrową automatyzację procesów oraz platformę usługową w większym stopniu wspieraną przez sztuczną inteligencję.