Internet es la nueva gran plataforma de venta para los consumidores en todo el mundo. Desventajas como parkings completos, tiendas abarrotadas o ir cargado con la compra son algunos motivos que los españoles tenemos en cuenta a la hora de decidirnos por un canal de venta u otro. Hoy en día, no sólo los artículos electrónicos, sino que también los libros, entradas e incluso flores, pueden adquirirse de forma on-line a través de la red. A su vez, los consumidores han descubierto que pueden comprar sus neumáticos de una forma más sencilla, barata y rápida en Internet.

El número de usuarios de Internet crece de forma constante. En España, hemos pasado de unos de 17,6 millones de Internautas, o lo que es lo mismo, el 52.7% de la población, en el primer semestre de 2006 a más de 18 millones (53.8%) en el segundo (*). Además, en 2006, el 68% de la población española con acceso a Internet realizó compras a través de este canal, mientras que sólo un 25,1% lo hizo en 2005 (**).

La dirección de Delticom ha acogido con mucha satisfacción tanto estas cifras como las relativas al cada vez mayor número de clientes de la compañía. Andreas Prüfer, Presidente de la compañía, explica: “Internet se va a convertir en el canal de compra preferido por los consumidores. La aceptación de este canal y por consiguiente de nuestras tiendas on-line se ve reflejada en particular en la satisfacción de nuestros clientes cuyo número crece significativamente cada año. A día de hoy, contamos con cerca de 1,5 millones de clientes registrados en nuestra base de datos, mientras que a finales de 2006 eran 1.25 millones. Esto viene a demostrar lo rápido, sencillo y barato que puede resultar comprar neumáticos a través de nuestro portal. Además, en nuestras tiendas también ofrecemos información gratuita, objetiva y detallada sobre neumáticos.”

“Por otra parte, la fidelidad de los clientes también se fortalece: en 2006 cerca de 110.000 clientes registrados de Delticom visitaron sus tiendas para realizar una nueva compra. Los factores positivos son, entre otros, la cada vez mayor concienciación del consumidor de los precios y las ofertas y el uso de Internet como canal de compra”, añade Andreas Prüfer.

Según los datos extraídos de un estudio llevado a cabo por Forrester (Previsiones europeas del eComercio de 2006 al 2011) el negocio en la World Wide Web va a experimentar un fuerte y sólido crecimiento en el futuro. La facturación del eComercio en 2011 debería alcanzar los 250 mil millones de euros y el número de internautas europeos de más de 16 años pasará de unos 171 millones en 2005 a unos 217 millones en 2008.

El modelo de negocio por Internet de Delticom funciona en toda Europa y el resto del mundo. Actualmente la empresa cuenta con 78 tiendas en 30 países además de una amplia red de talleres de montaje asociados a su disposición de más de 16.000 talleres en total.