Inicio | Acerca de nosotros | Prensa | Compra online | Contacto
deutsch I english I francais I español I italiano
Prensa
La compañía
Comunicados de prensa
Fotos de prensa
Contactos prensa
Descuentos para prensa

WWW.NEUMATICOS-ONLINE.COM ES SINÓNIMO DE SEGURIDAD EN INTERNET

Delticom (WKN 514680, ISN DE0005146807, en la bolsa: DEX, Frankfurt stock exchange, Prime Standard), la empresa líder europea de ventas online de neumáticos, ofrece a los usuarios de Internet portales 100% seguros (en España www.neumaticos-online.com).

Uno de los principales prejuicios a la hora de decidirse por la compra en Internet es el factor seguridad en la compra. El consumidor se muestra reacio a dar los datos de su tarjeta de crédito de forma on-line no sólo por posibles dudas acerca de la fiabilidad de la página sino por posibles fallos del sistema.

www.neumaticos-online.com, al pertenecer al mayor distribuidor de neumáticos on-line en Europa, puede tranquilizar al consumidor ya que todos sus portales han obtenido la certificación TÜV (Instituto de Certificación Independiente alemán) lo que significa que tanto el funcionamiento de las páginas como la seguridad en el pago han sido comprobadas por el prestigioso organismo. En 8 años que lleva actuando, la compañía se complace con el hecho de que sólo haya tenido buenas experiencias con los pagos. Existen distintas modalidades de pago: por cheque, transferencia bancaria o con tarjeta de crédito (ya sea introduciendo los datos on-line o comunicándolos por teléfono o por fax). En el caso de la compra on-line Delticom verifica los datos de la tarjeta usando el software SSL Service (Secure Sockets Layer), que emplea los últimos adelantos tecnológicos para asegurar la fiabilidad de las transacciones.

Por otra parte, el amplio número de clientes registrados de Delticom -1,6 millones- demuestra la eficacia del sistema. Delticom es Power Seller en el portal de subastas eBay en Alemania. Además, como la compra por Internet está en alza, se espera que el número de clientes se incremente en el futuro. Siguiendo un estudio de Forrester sobre las previsiones del comercio electrónico en Europa, éste va a gozar de una “buena racha” en el futuro. Los beneficios de este tipo de comercio deberían superar en 2011 los 250.000 millones de euros y el número de internautas europeos de más de 16 años debería pasar de unos 171 millones en 2005 a unos 217 millones aproximadamente en 2008.

Otro de los inconvenientes con los que el consumidor puede pensar en toparse es la recepción de un elemento tan voluminoso como pueden ser los neumáticos. Delticom facilita la entrega de los mismos al permitir que sea el internauta el que elija el lugar para la recepción: su casa, un taller de su elección o uno de los talleres asociados de la red de Delticom. Para escoger de entre éstos últimos el que más le conviene, el comprador puede indicar una dirección y comprobar cuáles son los talleres más cercanos a ese punto.

Pero lo que no debe suponer en ningún momento motivo de aprensión es lo relativo a la atención al cliente. Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá en una semana sus neumáticos y sólo entonces se procederá al cobro del importe. El cliente dispondrá entonces de un plazo de 7 días para efectuar la devolución de los neumáticos en el caso de que cambie de opinión. Existe además un teléfono de atención al cliente dónde cualquier usuario puede resolver sus dudas.

“Somos conscientes de que existen otros negocios en la web que no ofrecen unos niveles mínimos de calidad y seguridad para el comprador. Desde el principio hemos tenido especial cuidado en lo concerniente a la seguridad actualizando nuestras páginas con los programas de medición de niveles de seguridad más modernos. Por esta razón, si sumamos el alto grado de seguridad a las ventajas prácticas y económicas, podemos obtener la confianza de los consumidores a la hora de comprar neumáticos”, ha comentado Rainer Binder, cofundador y presidente de Delticom.



Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Alemania
+49-(0)1805-Delticom (+49-(0)1805-335842)
Fax. +49 (0)511 87989071
URL: http://www.delti.com
E-Mail: info@delti.com