Od internetskog pionira do najvećeg europskog online trgovca gumama

Delticom je osnovan 2. srpnja 1999. od strane stručnjaka za gume Andreasa Prüfera, Philipa von Grolmana i Rainera Bindera te internetskog stručnjaka Timona Samuscha. Nakon šest mjeseci, Delticom završava prvu (polu) poslovnu godinu u prosincu 1999. s prometom od gotovo 1 milijun eura. U tvrtki su tada zaposlena četiri osnivača.

Internetski pioniri ubrzano razvijaju e-trgovinu: 15. siječnja 2000. pokrenuta je prva njemačka internetska trgovina za automobilske gume – današnja vodeća trgovina ReifenDirekt.de. Tvrtka također razvija digitalno B2B poslovanje: u svibnju 2000. slijedi prva internetska trgovina za poslovne korisnike Autoreifenonline.de.

Pokrenuta u Njemačkoj, tvrtka se brzo širi na međunarodnoj razini: u kolovozu 2001. Delticom osniva prvu podružnicu, Delticom Ltd, i otvara prvu internetsku trgovinu gumama izvan njemačkog govornog područja: www.mytyres.co.uk. U studenom iste godine, s novom trgovinom www.motorradreifendirekt.de, ljubitelji motocikala također mogu uživati u povoljnim gumama.

U narednim godinama otvaraju se trgovine u gotovo svim europskim zemljama za privatne i poslovne kupce (pregled trgovina). Da navedemo nekoliko primjera: u ožujku 2001. započeli smo u Švicarskoj s www.reifendirekt.ch, godinu dana kasnije u ožujku 2002. u Švedskoj s www.dackonline.net. U listopadu 2002. slijedi www.123pneus.fr za naše francuske kupce, u siječnju 2003. www.daekonline.dk za danske kupce guma. U svibnju 2004. u Italiji je pokrenuta www.gommadiretto.it, a u Norveškoj trgovina za krajnje kupce www.dekkonline.com.

Godine 2006. pokrenuta je internetska trgovina www.tires-easy.com za američko tržište. Do 2022. Delticom je bio vrlo uspješan u SAD-u, s profitabilnim online poslovanjem gumama i dodatnim mogućnostima rasta. Time je Delticom jedna od rijetkih e-trgovinskih tvrtki koja je iz Europe uspješno prešla na američko tržište i tamo pokrenula jednako uspješnu tvrtku. Godine 2022. američko poslovanje uspješno je prodano.

Hrabrost za nove koncepte oblikuje razvoj Delticoma. Već u listopadu 2000. Delticom naručuje prvu automobilsku gumu svoje nove, vlastite marke. Naziv: „Star Performer“.

Kao moderna e-trgovinska tvrtka, Delticom i njegovi zaposlenici od osnutka se zalažu za stalni rast u online trgovini i digitalizaciji tržišta guma. U travnju 2002. Delticom je nominiran za Top 3 u kategoriji „Uspon“ za Njemačku nagradu za osnivače. Godine 2003. tvrtka je osvojila Njemačku internetsku nagradu i World Summit Award. ReifenDirekt.de je višestruki pobjednik testova u kategoriji internetskih trgovina gumama.

Razlozi za kupnju guma online su očiti: online kupci guma profitiraju uz udoban izbor proizvoda i povoljne cijene, posebno od kratkih rokova isporuke. To ide ili kući ili jednom od 38.000 servisnih partnera širom svijeta, koji profesionalno montira gume na felge. Delticomovi kupci također redovito dobivaju prednosti pri kupnji kroz promotivne ponude, nagradne igre ili partnerstva u svim zemljama.

Već nakon sedam uspješnih godina: Delticom izlazi na burzu: 16. svibnja 2007. tvrtka održava prvu glavnu skupštinu. Dionica Delticom AG dosegnula je na kraju glavne skupštine cijenu od 65,34 eura. Od listopada 2006. dionice Delticom AG kotiraju u Prime Standardu Njemačke burze (ISIN DE0005146807). Prema preliminarnim podacima, Delticom AG je u prvih šest mjeseci poslovne godine 2010. ostvario prihod od 177 milijuna eura. 2010. je trebala biti jedna od rekordnih godina za Delticom s gotovo 420 milijuna eura prihoda i ukupno 4,4 milijuna stalnih kupaca. Prihodi i broj kupaca kasnije su premašeni.

Pojačani trend digitalizacije i sve veća spremnost za online kupnju ubrzavaju online penetraciju tržišta i u zamjenskoj trgovini gumama. Online trgovina gumama i kotačima nastavlja rasti u Europi i Sjevernoj Americi u narednim godinama. U 2010-ima, Delticom se fokusira na nove koncepte u trgovini gumama, optimizaciju logističkih procesa i ciljano razvijanje akvizicije i zadržavanja kupaca.

Suradnja s partnerima u stacionarnoj trgovini, u radionicama ili autosalonima također se proširuje. Već od početka postojeće suradnje s montažnim partnerima stalno se preispituju. Partnerstvo s poslovnim kupcima i dobavljačima je visoko na ljestvici prioriteta. Stručni timovi brinu se o specifičnim potrebama naših B2B kupaca.

Delticom povezuje online i offline: 2021. Delticom izlazi na tržište s novim konceptom partnerskih radionica. Svojim velikim online dosegom, Delticom besplatno podržava lokalne radionice u privlačenju novih kupaca koji su svoje gume kupili online u jednoj od trgovina za krajnje kupce i trebaju profesionalnog partnera za montažu na licu mjesta (više pogledajte „Usluge“).

Svjetska logistička stručnost oduvijek je bila dio našeg uspjeha. Ono što nas razlikuje od online platformi ili portala za usporedbu guma je u velikoj mjeri i činjenica da sami kupujemo, skladištimo i šaljemo gume i kotače kupcima diljem svijeta. Kompleksni logistički procesi stoga su naš svakodnevni kruh. S puštanjem u rad novog skladišta u francuskom Ensisheimu u proljeće 2021. i planiranjem novog skladišta u srcu sjeverne Njemačke (Sehnde-Ost), činimo sve da dugoročno zadovoljimo sve zahtjeve naših privatnih i poslovnih kupaca.

Danas, nakon više od 20 godina Delticoma, tvrtka broji više od 400 internetskih trgovina s opsežnim portfeljem guma i kompleta kotača za privatne i poslovne kupce. Brinemo se za oko 16 milijuna kupaca diljem svijeta.

Naši zaposlenici su naš uspjeh. Vođeni visokom motivacijom, hrabrošću i kreativnošću, ističemo se znanjem u poslovanju gumama, e-trgovini, online marketingu i logistici. Članovi smo industrijske udruge BRV i održavamo dobre odnose s našim dionicima – bilo da su to kupci, investitori, poslovni partneri, dobavljači i proizvođači guma, kao i naravno s našim zaposlenicima i kandidatima. Oslanjamo se na međunarodne timove: naše kolegice i kolege sjede u Njemačkoj, ali i u Rumunjskoj, Ukrajini, Poljskoj, Srbiji i drugim zemljama diljem svijeta.

Fleksibilni, hrabri i snažni za budućnost: Sredinom 2019. Delticom AG započinje uspješan proces restrukturiranja i do početka 2020. ukida aktivnosti izvan osnovnog poslovanja. 2020. pandemija Covid-19 uzdrmava svjetsko gospodarstvo. Većina kolegica i kolega radi od ožujka 2020. iz kućnog ureda – i vodi Delticom unatoč koroni šest mjeseci prije plana u ožujku 2021. do financijskog preokreta (više pogledajte „Odnosi s investitorima“).

Kao moderni poslodavac, Delticom je rano prepoznao i poticao prednosti fleksibilnih radnih modela. Našim zaposlenicima nudimo radno mjesto u centru Hannovera, sjeverne Njemačke, i podržavamo bolju ravnotežu između posla i privatnog života ili obitelji s mogućnošću rada na daljinu s drugih lokacija ili od kuće.

E-trgovina u zamjenskoj trgovini gumama: Što donosi budućnost? U snažnim timovima radimo međusektorski na novim konceptima digitalizacije, na budućim temama mobilnosti te stalnoj optimizaciji korisničke usluge i iskustva kupnje. Uspjeh nam daje za pravo: Delticom završava poslovnu godinu 2020. s prometom od 540 milijuna eura. Na kraju 2020. godine u tvrtki je bilo zaposleno 180 zaposlenika.

Nastavljamo se razvijati: U godinama koje su uslijedile Delticom je tradicionalno trgovinsko poslovanje nadopunio platformskim poslovanjem te je nastavio stavljati profitabilnost u središte pozornosti: 2024. bruto vrijednost prodane robe porasla je na 597 milijuna eura. Glavna skupština 2026. potvrdila je dividendu od 0,12 eura po dionici; istodobno Delticom svoj daljnji razvoj dosljedno usmjerava na digitalnu automatizaciju procesa i uslužnu platformu s većom podrškom umjetne inteligencije.