Od internet pionira do najvećeg evropskog online prodavca guma

Osnovan je Delticom 2. jula 1999. godine od strane stručnjaka za gume Andreas Prüfer, Philip von Grolman i Rainer Binder, kao i internet stručnjaka Timon Samusch. Nakon šest meseci, Delticom završava prvu (polu) poslovnu godinu u decembru 1999. sa prometom od skoro 1 milion evra. U kompaniji su tada bila zaposlena četiri osnivača.

Online pioniri ubrzano unapređuju razvoj e-commerce poslovanja: 15. januara 2000. godine pokrenuta je prva nemačka internet prodavnica za auto gume – današnja vodeća prodavnica ReifenDirekt.de. Kompanija takođe unapređuje digitalno B2B poslovanje: u maju 2000. godine pokrenuta je prva online prodavnica za poslovne klijente Autoreifenonline.de.

Počelo u Nemačkoj, kompanija se brzo razvija na međunarodnom nivou: u avgustu 2001. godine Delticom osniva prvu podružnicu, Delticom Ltd, i otvara prvu online prodavnicu guma u ne-nemačkom govornom području: www.mytyres.co.uk. U novembru iste godine, sa novom prodavnicom www.motorradreifendirekt.de, ljubitelji motocikala takođe uživaju u povoljnim gumama.

U narednim godinama prodavnice za privatne i poslovne klijente otvaraju se u gotovo svim evropskim zemljama (pregled prodavnica). Da navedemo nekoliko primera: u martu 2001. godine počeli smo u Švajcarskoj sa www.reifendirekt.ch, godinu dana kasnije u martu 2002. u Švedskoj sa www.dackonline.net. U oktobru 2002. usledila je www.123pneus.fr za naše francuske klijente, u januaru 2003. www.daekonline.dk za danske kupce guma. U maju 2004. godine u Italiji je pokrenuta www.gommadiretto.it i u Norveškoj prodavnica za krajnje korisnike www.dekkonline.com.

Godine 2006. pokrenuta je online prodavnica www.tires-easy.com za američko tržište. Do 2022. godine Delticom je bio veoma uspešan u SAD-u, online poslovanje sa gumama bilo je profitabilno sa dodatnim mogućnostima rasta. Time je Delticom jedna od retkih e-commerce kompanija koja je iz Evrope uspešno prešla na američko tržište i tamo pokrenula jednako uspešnu kompaniju. Godine 2022. američko poslovanje je uspešno prodato.

Hrabar pristup novim konceptima oblikuje razvoj Delticoma. Već u oktobru 2000. godine Delticom proizvodi prvu auto gumu svoje nove, sopstvene marke. Ime: „Star Performer“.

Kao moderna e-commerce kompanija, Delticom i njegovi zaposleni od osnivanja se zalažu za stalni rast u online trgovini i digitalizaciji tržišta guma. U aprilu 2002. godine Delticom je nominovan za Top 3 u kategoriji „Uspon“ za Nemačku nagradu za osnivače. Godine 2003. kompanija je osvojila Nemačku internet nagradu kao i World Summit Award. ReifenDirekt.de je višestruki pobednik testova u kategoriji online prodavnica guma.

Razlozi za kupovinu guma online su očigledni: kupci guma online pored udobnog izbora proizvoda i povoljnih cena, pre svega profitiraju od kratkih rokova isporuke. To može biti ili kući ili kod jednog od 38.000 servisnih partnera širom sveta, koji profesionalno montira gume na felne. Delticom kupci takođe redovno dobijaju prednosti pri kupovini kroz promotivne ponude, nagradne igre ili partnerstva u svim zemljama.

Već nakon sedam uspešnih godina, Delticom izlazi na berzu: 16. maja 2007. godine kompanija održava prvu glavnu skupštinu. Akcija Delticom AG dostigla je na kraju skupštine cenu od 65,34 evra. Od oktobra 2006. godine akcije Delticom AG su uvrštene u Prime Standard nemačke berze (ISIN DE0005146807). Prema preliminarnim podacima, Delticom AG je u prvih šest meseci poslovne godine 2010. ostvario prihod od 177 miliona evra. Godina 2010. trebala je biti jedna od rekordnih godina za Delticom sa skoro 420 miliona evra prihoda i ukupno 4,4 miliona stalnih kupaca. Prihodi i broj kupaca kasnije su nadmašeni.

Pojačan trend ka digitalizaciji i sve veća spremnost za online kupovinu ubrzavaju prodiranje na online tržište i u trgovini zamenskim gumama. Online trgovina gumama i točkovima nastavlja da raste u Evropi i Severnoj Americi u narednim godinama. Tokom 2010-ih godina, Delticom se fokusira na nove koncepte u trgovini gumama, optimizaciju logističkih procesa i ciljano unapređenje pridobijanja i zadržavanja kupaca.

Takođe se proširuje saradnja sa partnerima u stacionarnoj trgovini, u radionicama ili auto kućama. Već od početka postojeće saradnje sa montažnim partnerima se stalno preispituju. Partnerstvo sa poslovnim klijentima i dobavljačima je na visokom mestu. Stručni timovi se bave specifičnim potrebama naših B2B klijenata.

Delticom povezuje online i offline: 2021. godine Delticom izlazi na tržište sa svojim novim konceptom partnera u radionicama. Sa svojom velikom online prisutnošću, Delticom besplatno podržava lokalne radionice u pridobijanju novih kupaca koji su svoje gume kupili online u jednoj od prodavnica za krajnje korisnike i kojima je potreban profesionalni partner u radionici na licu mesta (više pogledajte „Usluge“).

Globalna logistička stručnost je oduvek bila deo naše tajne uspeha. Ono što nas razlikuje od online platformi ili portala za poređenje guma je u velikoj meri i činjenica da sami kupujemo, skladištimo i šaljemo gume i točkove kupcima širom sveta. Kompleksni logistički procesi su stoga naš svakodnevni posao. Sa puštanjem u rad novog skladišta u francuskom Ensisheimu u proleće 2021. godine i planiranjem novog skladišta u srcu severne Nemačke (Sehnde-Ost), činimo sve da dugoročno ispunimo sve zahteve naših privatnih i poslovnih klijenata.

Danas, nakon više od 20 godina Delticoma, kompanija broji preko 400 online prodavnica sa sveobuhvatnim portfoliom guma i kompleta točkova za privatne i poslovne klijente. Brinemo o oko 16 miliona kupaca širom sveta.

Naši zaposleni su naš uspeh. Pokretani visokom motivacijom, hrabrošću i kreativnošću, ističemo se znanjem u poslovanju sa gumama, e-commerce, online marketingu i logistici. Članovi smo industrijskog udruženja BRV i negujemo dobre odnose sa našim zainteresovanim stranama – bilo da su to kupci, investitori, poslovni partneri, dobavljači i proizvođači guma, kao i naravno sa našim zaposlenima i kandidatima. Oslanjamo se na međunarodne timove: naše kolege rade u Nemačkoj, ali i u Rumuniji, Ukrajini, Poljskoj, Srbiji i drugim zemljama širom sveta.

Fleksibilni, hrabri i spremni za budućnost: Sredinom 2019. godine Delticom AG započinje uspešan proces restrukturiranja i do početka 2020. godine obustavlja aktivnosti van osnovnog poslovanja. Godina 2020. donosi pandemiju Covid-19 koja potresa svetsku ekonomiju. Većina kolega radi od marta 2020. godine iz kućne kancelarije – i vodi Delticom uprkos koroni šest meseci pre plana u martu 2021. do finansijskog preokreta (više pogledajte „Odnosi sa investitorima“).

Kao moderan poslodavac, Delticom je rano prepoznao i podržao prednosti fleksibilnih radnih modela. Našim zaposlenima nudimo radno mesto u centru Hanovera, severna Nemačka, i takođe podržavamo bolju ravnotežu između posla i privatnog života ili porodice sa mogućnošću rada na daljinu sa drugih lokacija ili od kuće.

E-commerce u zamenskom poslovanju sa gumama: Šta donosi budućnost? U snažnim timovima radimo međusektorski na novim konceptima digitalizacije, na budućim temama mobilnosti kao i na stalnoj optimizaciji korisničke usluge i iskustva kupovine. Uspeh nam daje za pravo: Delticom završava poslovnu godinu 2020. sa 540 miliona evra prihoda. Krajem 2020. godine u kompaniji je bilo zaposleno 180 radnika.

Настављамо да се развијамо: У годинама које су уследиле, Delticom је традиционално пословање продавница допунио платформским пословањем и наставио да ставља профитабилност у средиште пажње: 2024. бруто вредност продате робе порасла је на 597 милиона евра. Главна скупштина је 2026. потврдила дивиденду од 0,12 евра по акцији; истовремено Delticom свој даљи развој доследно усмерава на дигиталну аутоматизацију процеса и услужну платформу са већом подршком вештачке интелигенције.