Od internetnega pionirja do največjega evropskega spletnega prodajalca pnevmatik

Delticom je bil ustanovljen 2. julija 1999 s strani strokovnjakov za pnevmatike Andreas Prüfer, Philip von Grolman in Rainer Binder ter internetnega specialista Timon Samusch. Po šestih mesecih je Delticom zaključil prvo (pol) poslovno leto decembra 1999 z prihodkom skoraj 1 milijon evrov. V podjetju so bili takrat zaposleni štirje ustanovitelji.

Spletni pionirji so hitro napredovali pri razvoju e-trgovine: 15. januarja 2000 je bila odprta prva nemška spletna trgovina za pnevmatike za osebna vozila – današnja vodilna trgovina ReifenDirekt.de. Podjetje je nadalje razvijalo tudi digitalno B2B poslovanje: maja 2000 je sledila prva spletna trgovina za poslovne stranke Autoreifenonline.de.

Začetek v Nemčiji je podjetje hitro razširilo na mednarodno raven: avgusta 2001 je Delticom ustanovil prvo hčerinsko podjetje, Delticom Ltd, in odprl prvo spletno trgovino za pnevmatike v ne-nemško govorečem območju: www.mytyres.co.uk. Novembra istega leta so z novo trgovino www.motorradreifendirekt.de tudi ljubitelji motorjev lahko uživali v ugodnih pnevmatikah.

V naslednjih letih so v skoraj vseh evropskih državah nastale trgovine za zasebne in poslovne stranke (pregled trgovin). Na primer: marca 2001 smo začeli v Švici z www.reifendirekt.ch, leto kasneje marca 2002 na Švedskem z www.dackonline.net. Oktobra 2002 je sledila www.123pneus.fr za naše francoske stranke, januarja 2003 www.daekonline.dk za danske kupce pnevmatik. Maja 2004 je v Italiji zaživela www.gommadiretto.it in na Norveškem trgovina za končne stranke www.dekkonline.com.

Leta 2006 je bila za ameriški trg odprta spletna trgovina www.tires-easy.com. Do leta 2022 je bil Delticom v ZDA zelo uspešen, spletna prodaja pnevmatik je bila dobičkonosna z dodatnimi priložnostmi za rast. Tako je Delticom eno redkih evropskih e-trgovinskih podjetij, ki je uspešno vstopilo na ameriški trg in tam začelo prav tako uspešno podjetje. Leta 2022 je bilo ameriško poslovanje uspešno prodano.

Pogum za nove koncepte zaznamuje razvoj Delticoma. Že oktobra 2000 je Delticom dal izdelati prvo pnevmatiko svoje nove, lastne blagovne znamke. Ime: “Star Performer”.

Kot sodobno e-trgovinsko podjetje se Delticom in njegovi zaposleni od ustanovitve naprej zavzemajo za stalno rast v spletni trgovini in digitalizaciji trga pnevmatik. Aprila 2002 je bil Delticom nominiran za top 3 v kategoriji “Vzpon” za nemško nagrado za ustanovitelje. Leta 2003 je podjetje prejelo nemško internetno nagrado in nagrado World Summit Award. ReifenDirekt.de je večkratni zmagovalec testov v kategoriji spletnih trgovin za pnevmatike.

Razlogi za spletni nakup pnevmatik so očitni: spletni kupci pnevmatik poleg udobne izbire izdelkov in ugodnih cen predvsem koristijo kratke dobavne roke. Dostava je lahko bodisi na dom bodisi k enemu od 38.000 servisnih partnerjev po vsem svetu, ki profesionalno namestijo pnevmatike na platišča. Stranke Delticoma v vseh državah redno prejemajo nakupne ugodnosti prek promocijskih ponudb, nagradnih iger ali partnerskih sodelovanj.

Že po sedmih uspešnih letih je prišel čas: Delticom gre na borzo: 16. maja 2007 je podjetje izvedlo prvo skupščino delničarjev. Delnica Delticom AG je ob zaključku skupščine dosegla “višino” 65,34 evra. Od oktobra 2006 so delnice Delticom AG uvrščene v Prime Standard nemške borze (ISIN DE0005146807). Delticom AG je po začasnih podatkih za prvih šest mesecev poslovnega leta 2010 ustvaril prihodke v višini 177 milijonov evrov. Leto 2010 naj bi bilo z skoraj 420 milijoni evrov prihodkov in skupno 4,4 milijona strank eno rekordnih let za Delticom. Prihodki in število strank so bili kasneje še preseženi.

Povečan trend digitalizacije in vse večja pripravljenost za spletni nakup pospešujeta spletno prodor na trg tudi v trgovini z nadomestnimi pnevmatikami. Spletna trgovina s pnevmatikami in kolesi se v naslednjih letih v Evropi in Severni Ameriki še povečuje. V 2010-ih letih se Delticom osredotoča na nove koncepte v trgovini s pnevmatikami, optimizacijo logističnih procesov in ciljno usmerjen razvoj pridobivanja in zadrževanja strank.

Tudi sodelovanje s partnerji v fizični trgovini, v delavnicah ali avtosalonih se širi. Že od začetka obstoječa sodelovanja z montažnimi partnerji se nenehno pregledujejo. Partnerstvo s poslovnimi strankami in dobavitelji je na visoki ravni. Strokovne ekipe skrbijo za specifične potrebe naših B2B strank.

Delticom povezuje splet in fizično: leta 2021 Delticom na trg prinaša svoj novi koncept partnerskih delavnic. S svojo veliko spletno prisotnostjo Delticom brezplačno podpira lokalne delavnice pri pridobivanju novih strank, ki so svoje pnevmatike kupile v eni od trgovin za končne stranke in potrebujejo profesionalnega partnerja za delavnico na lokaciji (več glej “Storitve”).

Svetovna logistična kompetenca je od nekdaj naše skrivnost uspeha. Kar nas razlikuje od spletnih platform ali portalov za primerjavo pnevmatik, je v veliki meri tudi dejstvo, da sami kupujemo, skladiščimo in pošiljamo pnevmatike in kolesa strankam po vsem svetu. Kompleksni logistični procesi so zato naš vsakdanji kruh. Z začetkom delovanja novega skladišča v francoskem Ensisheimu spomladi 2021 in načrtovanjem novega skladišča v osrčju severne Nemčije (Sehnde-Ost) si prizadevamo dolgoročno izpolniti vse zahteve naših zasebnih in poslovnih strank.

Danes, po več kot 20 letih Delticoma podjetje vključuje več kot 400 spletnih trgovin s celovitim portfeljem pnevmatik in kompletnih koles za zasebne in poslovne stranke. Skrbimo za približno 16 milijonov strank po vsem svetu.

Naši zaposleni so naš uspeh. Poganjani z visoko motivacijo, pogumom in ustvarjalnostjo se odlikujemo po znanju v poslovanju s pnevmatikami, e-trgovini, spletnem marketingu in logistiki. Smo člani panožnega združenja BRV in vzdržujemo dobre odnose z našimi deležniki – bodisi strankami, investitorji, poslovnimi partnerji, dobavitelji in proizvajalci pnevmatik ter seveda z našimi zaposlenimi in kandidati. Pri tem se zanašamo na mednarodne ekipe: naši kolegi so v Nemčiji, pa tudi v Romuniji, Ukrajini, na Poljskem, v Srbiji in drugih državah po svetu.

Prilagodljivi, pogumni in močni za prihodnost: sredi leta 2019 Delticom AG začne uspešen proces prestrukturiranja in do začetka leta 2020 ukine stranske dejavnosti zunaj osnovnega poslovanja. Leta 2020 pandemija Covid-19 zamaje svetovno gospodarstvo. Večina kolegov od marca 2020 dela od doma – in Delticom kljub koroni šest mesecev pred načrtom marca 2021 doseže finančni preobrat (več glej “Odnosi z vlagatelji”).

Kot sodobna delodajalka je Delticom zgodaj prepoznala in spodbujala prednosti prilagodljivih delovnih modelov. Našim zaposlenim ponujamo delovno mesto v središču Hannovra, severna Nemčija, in prav tako podpiramo boljše usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja ali družine z možnostjo mobilnega dela z drugih lokacij ali od doma.

E-trgovina v nadomestnem poslu s pnevmatikami: Kaj prinaša prihodnost? V močnih ekipah delamo med oddelki na novih konceptih digitalizacije, na prihodnjih temah mobilnosti ter stalni optimizaciji storitev za stranke in nakupovalne izkušnje. Uspeh nam daje prav: Delticom je poslovno leto 2020 zaključil s 540 milijoni evrov prihodkov. Ob koncu leta 2020 je bilo v podjetju zaposlenih 180 zaposlenih.

Še naprej se razvijamo: V naslednjih letih je Delticom tradicionalno trgovinsko dejavnost dopolnil s platformnim poslovanjem in še naprej postavljal dobičkonosnost v ospredje: leta 2024 se je bruto vrednost prodanega blaga povečala na 597 milijonov evrov. Leta 2026 je skupščina delničarjev potrdila dividendo v višini 0,12 evra na delnico; hkrati Delticom svoj nadaljnji razvoj dosledno usmerja v digitalno avtomatizacijo procesov in storitveno platformo z večjo podporo umetne inteligence.