Od internetového priekopníka k najväčšiemu online predajcovi pneumatík v Európe

Delticom bol založený 2. júla 1999 odborníkmi na pneumatiky Andreasom Prüferom, Philipom von Grolmanom a Rainerom Binderom, ako aj internetovým špecialistom Timonom Samuschom. Po šiestich mesiacoch uzatvára Delticom prvý (polovičný) obchodný rok v decembri 1999 s obratom takmer 1 milión eur. V spoločnosti vtedy pracovali štyria zakladatelia.

Online priekopníci rýchlo posúvajú vývoj e-commerce podnikania: 15. januára 2000 bol spustený prvý nemecký internetový obchod pre pneumatiky na osobné automobily – dnešný vlajkový obchod ReifenDirekt.de. Spoločnosť ďalej rozvíja aj digitálne B2B podnikanie: v máji 2000 nasledoval prvý online obchod pre firemných zákazníkov Autoreifenonline.de.

Začínajúc v Nemecku sa spoločnosť rýchlo rozvíja aj na medzinárodnej úrovni: v auguste 2001 zakladá Delticom prvú dcérsku spoločnosť, Delticom Ltd, a otvára prvý online obchod s pneumatikami v ne-nemecky hovoriacej oblasti: www.mytyres.co.uk. V novembri toho istého roku prichádzajú s novým obchodom www.motorradreifendirekt.de aj motorkári na svoje s lacnými pneumatikami.

V nasledujúcich rokoch vznikajú obchody pre súkromných a firemných zákazníkov takmer vo všetkých európskych krajinách (prehľad obchodov). Niekoľko príkladov: v marci 2001 sme začali vo Švajčiarsku s www.reifendirekt.ch, o rok neskôr v marci 2002 vo Švédsku s www.dackonline.net. V októbri 2002 nasledoval www.123pneus.fr pre našich francúzskych zákazníkov, v januári 2003 www.daekonline.dk pre dánskych kupujúcich pneumatík. V máji 2004 bol v Taliansku spustený www.gommadiretto.it a v Nórsku obchod pre koncových zákazníkov www.dekkonline.com.

V roku 2006 bol spustený online obchod www.tires-easy.com pre americký trh. Do roku 2022 bol Delticom v USA veľmi úspešný, online obchod s pneumatikami bol ziskový s ďalšími rastovými príležitosťami. Delticom patrí medzi málo e-commerce firiem, ktoré úspešne prenikli z Európy do USA a tam založili rovnako úspešnú spoločnosť. V roku 2022 bol americký obchod úspešne predaný.

Odvaha k novým konceptom formuje vývoj Delticom. Už v októbri 2000 necháva Delticom vyrobiť prvú pneumatiku svojej novej, vlastnej značky. Názov: „Star Performer“.

Ako moderná e-commerce spoločnosť sa Delticom a jeho zamestnanci od založenia vo všetkých oblastiach zasadzujú za neustály rast v online obchode a digitalizácii trhu s pneumatikami. V apríli 2002 bol Delticom nominovaný na Top 3 v kategórii „Vzostup“ pre Nemeckú cenu zakladateľov. V roku 2003 spoločnosť získala Nemeckú internetovú cenu a World Summit Award. ReifenDirekt.de je viackrát víťazom testov v kategórii online obchodov s pneumatikami.

Dôvody pre online nákup pneumatík sú zrejmé: online kupujúci pneumatík profitujú okrem pohodlného výberu produktov a výhodných cien najmä z krátkych dodacích lehôt. To ide buď domov alebo k jednému z celosvetovo 38 000 partnerských servisov, ktorý profesionálne namontuje pneumatiky na disky. Zákazníci Delticom navyše vo všetkých krajinách pravidelne získavajú nákupné výhody prostredníctvom akciových ponúk, súťaží alebo partnerských spoluprác.

Už po siedmich úspešných rokoch je to tu: Delticom vstupuje na burzu: 16. mája 2007 spoločnosť usporiada prvé valné zhromaždenie. Akcia Delticom AG dosiahla na konci valného zhromaždenia „Haut“ 65,34 eur. Od októbra 2006 sú akcie Delticom AG kótované v Prime Standard Deutsche Börse (ISIN DE0005146807). Podľa predbežných údajov dosiahla Delticom AG za prvých šesť mesiacov obchodného roka 2010 tržby vo výške 177 miliónov eur. Rok 2010 mal byť s takmer 420 miliónmi eur tržieb a celkovo 4,4 miliónmi zákazníkov jedným z rekordných rokov pre Delticom. Tržby a počet zákazníkov boli neskôr ešte prekonané.

Zvýšený trend k digitalizácii a rastúca ochota k online nákupu urýchľujú online prenikanie na trh aj v oblasti náhradných pneumatík. Online obchod s pneumatikami a kolesami v nasledujúcich rokoch v Európe a Severnej Amerike ďalej rastie. V 2010-tych rokoch sa Delticom zameriava na nové koncepty v obchode s pneumatikami, optimalizáciu logistických procesov a cielený rozvoj získavania a udržiavania zákazníkov.

Aj spolupráca s partnermi v kamennom obchode, v servisoch alebo autosalónoch sa rozširuje. Už od začiatku existujúce spolupráce s montážnymi partnermi sa neustále prepracovávajú. Partnerstvo s firemnými zákazníkmi a dodávateľmi je na vysokej úrovni. Odborné tímy sa starajú o špecifické potreby našich B2B zákazníkov.

Delticom spája online a offline: v roku 2021 Delticom prichádza na trh so svojím novým konceptom partnerského servisu. So svojím veľkým online dosahom podporuje Delticom miestne servisy bezplatne pri získavaní nových zákazníkov, ktorí si kúpili pneumatiky online v jednom z obchodov pre koncových zákazníkov a potrebujú profesionálneho servisného partnera na mieste (viac viď „Služby“).

Celosvetová logistická kompetencia je odjakživa naším tajomstvom úspechu. Čo nás odlišuje od online platforiem alebo porovnávacích portálov pneumatík, je do veľkej miery aj skutočnosť, že sami nakupujeme, skladujeme a zasielame pneumatiky a kolesá zákazníkom po celom svete. Komplexné logistické procesy sú preto naším každodenným chlebom. S uvedením nového skladu vo francúzskom Ensisheim na jar 2021 a plánovaním nového skladu v srdci severného Nemecka (Sehnde-Ost) robíme všetko pre to, aby sme dlhodobo splnili všetky požiadavky našich súkromných a firemných zákazníkov.

Dnes, po viac ako 20 rokoch Delticom patrí k spoločnosti viac ako 400 online obchodov s rozsiahlym portfóliom pneumatík a kompletných kolies pre súkromných a firemných zákazníkov. Celosvetovo obsluhujeme približne 16 miliónov zákazníkov.

Naši zamestnanci sú naším úspechom. Poháňaní vysokou motiváciou, odvahou a nápaditosťou sa vyznačujeme know-how v oblasti pneumatík, e-commerce, online marketingu a logistiky. Sme členom odvetvového združenia BRV a udržiavame dobré vzťahy s našimi zainteresovanými stranami – či už sú to zákazníci, investori, obchodní partneri, dodávatelia a výrobcovia pneumatík, ako aj samozrejme naši zamestnanci a uchádzači. Spoliehame sa na medzinárodné tímy: naši kolegovia a kolegyne sídlia v Nemecku, ale aj v Rumunsku, na Ukrajine, v Poľsku, Srbsku a ďalších krajinách po celom svete.

Flexibilní, odvážni a silní do budúcnosti: v polovici roku 2019 začína Delticom AG úspešný reštrukturalizačný proces a do začiatku roku 2020 ukončuje vedľajšie aktivity mimo hlavného podnikania. Rok 2020 prináša pandémia Covid-19 svetovú ekonomiku do kolísania. Väčšina kolegov a kolegýň pracuje od marca 2020 z domova – a vedie Delticom napriek korone šesť mesiacov pred plánom v marci 2021 k finančnému obratu (viac viď „Vzťahy s investormi“).

Ako moderný zamestnávateľ Delticom skoro rozpoznal a podporoval výhody flexibilných pracovných modelov. Našim zamestnancom ponúkame pracovisko v centre Hannoveru, severného Nemecka, a podporujeme aj lepšiu rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom alebo rodinou s možnosťou mobilnej práce z iných miest alebo z domu.

E-commerce v náhradnom obchode s pneumatikami: Čo prinesie budúcnosť? V silných tímoch pracujeme naprieč oddeleniami na nových konceptoch digitalizácie, na budúcich témach mobility, ako aj na neustálej optimalizácii zákazníckeho servisu a nákupného zážitku. Úspech nám dáva za pravdu: Delticom ukončuje obchodný rok 2020 s obratom 540 miliónov eur. Na konci roku 2020 bolo v spoločnosti zamestnaných 180 zamestnancov.

Naďalej sa rozvíjame: V nasledujúcich rokoch Delticom rozšíril svoje tradičné obchodné aktivity o platformové podnikanie a naďalej kládol väčší dôraz na ziskovosť: v roku 2024 vzrástol hrubý objem predaného tovaru na 597 miliónov eur. V roku 2026 valné zhromaždenie schválilo dividendu vo výške 0,12 eura na akciu; Delticom zároveň dôsledne zameriava svoj ďalší rozvoj na digitálnu automatizáciu procesov a servisnú platformu s väčšou podporou umelej inteligencie.