Reifenkauf im Internet immer üblicher

Laut einer aktuellen Untersuchung von Roland Berger Market Research kaufen die Verbraucher zwar bislang noch mehrheitlich Bücher (82 Prozent), Musik-CDs (74 Prozent) sowie DVDs und Videos (je 47 Prozent) im Internet, doch der Online-Reifenkauf setzt sich offensichtlich durch. 2002 verzeichneten die Hannoveraner Reifenhändler in Summe 40 Millionen Zugriffe auf die Online-Reifenshops in acht europäischen Ländern. Hinzu kommt, dass sich der bei den deutschen Konsumenten momentan vorherrschende Konjunkturpessimismus sich auch in erhöhtem Preisbewusstsein niederschlägt. So das Ergebnis der Studie „Konsumverzicht rund um das Auto“ der BBE-Unternehmensberatung und der ABH-Marketingservice in Köln. Fast 25 Prozent der Befragten kauften demnach günstigere Reifenmarken. Von diesem Kostenbewusstsein profitierte auch das Reifenhandelsunternehmen, das aufgrund seines strikten Kostenmanagements die Reifen preisgünstig anbieten kann und durch seine Großhandelsaktivitäten sowohl günstige Reifen als auch Markenreifen in großen Mengen günstiger einkauft. In den umsatzstärksten Monaten Oktober bis Dezember waren es täglich rund 1.000 Bestellungen sowie im Durchschnitt 200.000 Zugriffe allein auf den deutschen Reifenshop www.reifendirekt.de. Dort tätigte Delticom den Löwenanteil seines E-Commerce-Umsatzes, den Rest im europäischen Ausland. 2002 kamen zu den sieben bereits bestehenden B2C-Reifenshops sechs in Schweden, Österreich, Schweiz, Irland und Frankreich dazu. Der angekündigte Ausbau des B2B-Geschäfts war ebenfalls erfolgreich, 2002 eröffnete Delticom fünf neue B2B-Shops in Holland, Österreich, Schweiz, Großbritannien und in Schweden. Auch die Zahl der Servicepartner für die Reifenmontage stieg von 1.500 Anfang 2002 auf mehr als 2.000 Ende des Jahres.

Neu im Sortiment: Motoröl

Im Oktober erweiterte Delticom sein Online-Angebot und nahm Motoröl in sein Sortiment auf. Unter dem Namen „High Performer“ liefert das Unternehmen das preisgünstige Qualitätsöl ab fünf Litern in zwei bis drei Tagen frei Haus. „Für uns ist das eine Art Test. Falls unsere Kunden auch bei uns Öl kaufen, ist eine Ausweitung des Programms auf andere Ersatzteile denkbar. Die notwendigen Strukturen sind ja bereits vorhanden. Momentan sieht es sehr gut aus, auch dieses Geschäft entwickelt sich positiv“, freut sich Rainer Binder, Delticom-Vorstand.